감정적 인 매매는 클라이언트의 심혼 도달

많은 사람들은 우리가 내린 결정이 합리적인 분석 우리에게 제시된 대안의 진실은 많은 경우에 우리의 가장 감정적 인 부분이 실질적으로 우리를 결정하는 지점에 영향을 미친다는 것입니다.

그의 책에서 "데카르트의 잘못", 안토니오 다 마시오 그는 "감정은 우리가 내리는 거의 모든 결정에 필수적인 요소"라고 주장했다. 우리가 결정에 직면했을 때 이전 경험의 감정은 우리가 고려하고있는 선택 사항에 가치를 부여합니다. 따라서 이러한 감정은 우리가 한 가지 옵션을 선택할 수있는 환경 설정을 만듭니다..

정서적 마케팅 : 우리가 내리는 결정에 대한 감정

Damasio의 비전은 손상된 사람들에 대한 그의 연구를 기반으로합니다. 감정의 두뇌 영역. 이 사람들은 여러 가지 대안과 관련된 합리적인 정보를 처리 할 수 ​​있었지만 결정해야하는 옵션에 대한 정서적 정박지가 없었기 때문에 의사 결정을 내릴 수 없었습니다..

브랜드를 선택할 때의 중요성

현재 브랜드는 충성심 새로운 고객의 관심을 끌면서 시간이 지남에 따라 오래 지속되는 관계를 창출합니다. 그것은 제품 만 사는 것이 아니라 브랜드를 자신의 것으로 느끼는 것입니다. 당연히 우리 모두는 판매되기 전에 아이폰 7을 사고 싶은 아는 사람들이있다. 성공적인 회사는 개인의 기대를 만들고 경험을 통해 감정을 만듭니다. 따라서, 그들은 공범자를 만들어 소비자들을 유혹한다. 비즈니스 사례 그리고 그들의 마음에 도달. 잠재 고객과의 친밀감을 효율적으로 생성함으로써 제품을 판매 할 가능성을 높입니다. 이것은 감정적 인 브랜딩 또는 "표를하다".

Marc Gobé는 감정적으로 브랜드를 감정적으로 연결하는 새로운 패러다임 인 "Emotional Branding"에서 다음과 같이 설명합니다. "감정적 인 브랜딩은 사람들이 감정적으로 깊은 인상을 심어 회사와 제품에 subliminally 연결하는 통로입니다. 보그의 감탄할 수없는 매력 인 구찌의 감각적 인 우아함 인 소니의 혁신은 감정적으로 우리의 상상력을 각성시키고 우리에게 새로운 영역을 약속합니다. " 또 다른 예로 Nike가 있습니다. Nike는 운동 선수가 브랜드 또는 제품과 함께 감정적으로 애착을 갖도록하기 위해 스포츠의 빅 스타와 제품을 연결합니다. 이 모든 브랜드는 클라이언트에서 감정을 생성하는 관련 이미지를 가지고 있습니다..

마크를 만드는 것은 단지 로고, 이름 또는 특정 색상의 사용을 만드는 것이 아닙니다. 브랜드 란 정체성, 성격, 감정의 관점에서 바람직한 특정 가치의 창출과 진흥.

감정적 인 광고 : 판매 감정

그 브랜딩 이것은 감정적 인 관계의 생성을 통해 소비자에게 도달하는 방법의 예일뿐입니다. 그러나 감정적 인 마케팅의 개념에는 감정을 통해 표식을 만드는 것뿐만 아니라 제품에 감정을 표현하거나 브랜드를 보이게하는 것도 포함됩니다. 이것은 고객과의 접촉점 인 광고를 통해 이루어집니다. 광고의 예는 소매 환경, 상품화, 회사의 건물, 디지털 환경 또는 매스 미디어의 발표. 이상적인 점은 브랜드 창출과 브랜드 관리가 브랜딩에서 출발하여 광고를 통해 이루어져야한다는 것입니다.

감정적 인 마케팅의 출현과 함께, 광고는 판매하려는 제품의 이점을 강조하여 남겨져 있습니다. 오늘날 거의 모든 제품이 유사한 이점을 제공하기 때문에 판매 대상 제품의 이점을 강조합니다. 이런 이유로, 감정적 인 광고, 잠재 고객의 희망, 열망 및 내부 포부와 관련된 모든 가치를 강조.

감정적 인 마케팅 전략이 제시하는 것은 소비자에게 표를 남기기 위해서는 즐거움과 복지에 기반한 자극적 인 네트워크를 제공하고 특별하고 독특한 순간과 상황에서 개인을 동반하거나 죄책감을 자극하는 정서적 반응을 유발해야한다는 것입니다 불쾌한 감정을 통해서. 신경 학자 인 Donal Caine에게 "감정과 이성의 근본적인 차이는 감정이 행동을 유도한다는 것입니다, 반면에 결론에 이르는 이유는 ". 즉, 인간은 정서적 존재이며, 구매 결정에 이르게됩니다. 제품 또는 브랜드와 관련된 감정 (긍정적 또는 부정적)이 클수록 잠재 소비자의 뇌에서 달성 된 신경 학적 연결이 더 깊어집니다..

그것이 광고 캠페인이 신경 네트워크 간의 이러한 관계를 강화하는 이유입니다. 특정 제품의 충동 구매를 궁극적으로 동기 부여하는 것이기 때문입니다. 광고가 더 매력적이고 세련된 느낌을 줄 수 있으며 반대로 자선 사업에 돈을 남겨 둠으로써 유죄라고 느끼게 할 수 있습니다. 브랜드를 통해 술을 마시기 때문에 당신이 힘든 사람이라고 믿게 될 수 있습니다. 잭 다니엘 스 또는 당신은 할리 데이비슨.

위기 상황에서의 행복의 사용

위에서 언급 한 회사들은 고객을 사로 잡다. 오감을 통해. 감정과 감정을 전달함으로써이 회사는 고객과 특별한 관계를 맺어 제품에 특별한 의미를 부여했습니다..

최고의 감정적 인 마케팅을 사용하는 회사 중 하나가 Coca-Cola입니다. 이 탄산 음료는 설탕과 염료로 가득 찬 탄산수를 제공하지 않고 대신 행복을 판매합니다. 비만과 관련된 청량 음료가 "행복한"느낌과 동의어가되는 것은 재미 있습니다. 그것이 충분하지 않은 것처럼, 그의 "Share the Happiness"캠페인에서 그는 자신의 용기와 캔에 수십 개의 이름을 넣어 사람들에게이 제품이 특별히 만들어 졌음을 알리는 것을 목표로 삼았습니다..

그는 또한 "행복의 창구"를 만들었습니다. 다른 은행과 똑같이 보일 수있는 출납원 이었지만 실제로는 다른 직원과 공유 할 수있는 유일한 조건으로 100 유로를 무료로 사용하는 출납원이었습니다.. 알다시피 : 위기의 시대에, 행복 판매.