더 나은 의사 소통을 위해 8 개의 키를 말하지 말하십시오.

우리는 소위 말하는 "커뮤니케이션 시대"에 빠져 있습니다.. 스마트 폰, 컴퓨터, 태블릿 등 우리의 의사 소통 요구에 대응하기위한 도약과 한계에 대한 기술 발전 및이 작업을 용이하게하는 장치가 점점 더 많이 발견됩니다.

매일 우리는 다른 사람들에게 메시지를 전하기 위해 더 많은 자원을 가지고 있지만, 모든 기술적 인 도움에도 불구하고, 메시지를 올바르게 전송하는 것은 간단한 작업이 아닙니다. 더 잘 의사 소통하는 것이 점점 더 혼란스러워집니다. 너무 많은 기술 채널을 통해 자신을 표현하기 전에.

보건 전문가, 심리학자, 경찰, 사법 작업자 또는 불우한 그룹과 일하는 사람들이 직업을 개발할 때 다른 사람들에게 이전하기가 쉽지 않은 정보를 전달하도록 강요받을 수 있다고 생각합시다 . 메시지의 일부를 남기지 않고 메시지를 전달할 수 있습니까? 아니면 더 중요한 일이 생길 것입니다. 당신이 메시지에만 집중한다면 통신의 나머지 요소를 가치있게 생각하지 않을 것입니다.?

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커뮤니케이션은 단어 이상입니다.

의사 소통은 무엇인가를 말하는 것 이상입니다., 그것은 단순한 단어 이상을 포함합니다. 우리가 그것을 인식하든 그렇지 않든, 우리가 전달하고자하는 메시지뿐만 아니라 그 메시지를 전송하는 방식도 관련이 있습니다. 의사 소통은 동시에 여러 가지 행동을 포함합니다 : 친밀감, 경청 능력, 공감과 이해력 표시.

의사 소통 전문가는 메시지가 수신자에게 적절하게 전달되도록 몸짓 언어를 사용하며 연설에 적절한 의미와 중요성을 부여하는 것은 이러한 신체적 자원입니다.

한편으로, 우리는 비언어적 언어를 가지고있다. (말하기, 말하기, 얼굴 표정, 많은 다른 요소들 사이의 움직임), 그리고 다른 한편으로 우리는 언어에 대한 비유적인 요소를 가지고 있습니다 (말의 억양, 말하기의 멈춤 또는 강조, 우리가 발음하는 리듬 우리의 태도, 감정, 감정 표현에 찬성하는 말소리, 침묵, 소리의 음색 및 음량 등).

패러 버럴 커뮤니케이션은 리시버에게 동기를 부여하고 스피치에주의를 기울여 정보를 처리하고 스피커의 회전 변화를 돕는 것을 허용합니다.

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더 나은 의사 소통을위한 팁

의사 소통 기술 향상, 글쎄, 당신은 의사 소통이 당신이 말로 말하는 것보다 훨씬 더 많다는 것을 명심해야합니다. 진행 과정에 도움이되는 몇 가지 열쇠가 있습니다..

1. 편안하고 편한 자세 유지

우리가 긴장하면 메시지를 받아야하는 사람 그는 그것을 감지하고주의를 기울임으로써 우리 주에 반응합니다.. 이렇게하려면 어깨를 뒤로 던지거나 팔을 교차시키지 말고 (보통 수신기를 공격적으로) 눈을 바라보며 무엇보다도 친절한 미소를 보여주고 환경을 편안하게하십시오.

2. 들어라.

전달되어야 할 메시지만큼이나 중요한 것은 듣는 사람에게 이것이 생성하는 감정과 걱정입니다. 수신자가 자신을 표현하도록 허용하지 않으면 통신이 약화됩니다.. 다른 사람이 이해하게 만들기, 듣고 유효하다.

3. 부드럽고 고의적 인 목소리 톤 사용

무엇보다 어려운 뉴스에 직면하거나 폭력적인 반응을 일으킬 수 있습니다., 평온한 목소리를 유지하는 것이 필수적입니다. 부드러 우며 의사 소통이 원활하고 다른 사람이 메시지의 나머지 부분을 진정시키고 청취하는 데 도움이됩니다..

4. 구체적이고 정직하며 진실하십시오.

정보를 전송하기 위해 우회하지 마십시오. 수신자는 메시지를 주저하고 자신의 관심사를 증가시키지 않으므로 의사 소통이 어려워집니다. 수신기가인지하면 정보를 직접적으로 진심으로 전송한다는 몸짓을 고맙게 생각할 것이다..

5. 판단하지 마라.

연설 도중 수신자가 판단되지 않는다는 것이 중요합니다., 너의 말을 돌봐라. 비언어적 인 언어와 비언어적 인 언어. 의사 소통을 향상시키는 것은 더욱 유동적으로 만드는 것을 의미하며,이 열쇠는 장벽을 제거하고 그렇게하는 데 도움이됩니다..

6. 이해가 안되는지 물어보십시오.

연설의 질은 우리에게 무엇이 요구되는지 아는 것에 달려 있습니다. 마찬가지로 우리가 시간이 있다는 것을 인식하게하는 것이 중요합니다. 우리는 정확하거나 적절한 답을 줄 수 없을 것입니다. 그것은 우리의 통제 나 지식을 피할 수 있기 때문입니다. 이것은 또한 의사 소통을 선호하는 친밀감의 이미지를 보여줍니다..

7. 감정을 평가하십시오.

우리가 동의하지 않거나 불쾌감을주는 메시지를 강요 할 때, 우리는 이러한 감정을 전한다. 수신자에게 이러한 감정을 전달할 수있다..

8. 긍정적 측면을 강조합니다.

유리한 측면을 강조하고, 무엇보다도, 이러한 측면으로 연설을 끝내라., 수신자가 자신을 찾은 상황에 직면하도록 권한을 부여하는 데 도움이됩니다..

동일한 메시지, 수백만 가지 가능성

같은 메시지 무한한 의미를 가질 수있다., 우리가 그것을 전달할 때, 우리는 그것을 우리 한테주고 있습니다. 각 메시지는 그것을 전달하는 사람에게 고유 한 개인 스탬프와 그것을 수행하는 사람, 다른 사람의 손에 고유 한 사람인 사람에게 전달됩니다..

우리가 민감한 정보를 다른 사람들에게 전달하는 어려운 작업에 직면 한 전문가의 사례를 취하면 좋은 의사 소통의 중요성과 발급자가 의사 소통의 비언어적 인 측면을 관리해야한다는 것을 이해하게됩니다. 그래서 그들은 전송되는 메시지를 수반하고 풍성하게한다..

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