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14 가지 주요 협상 기술
우리는 시장을 통해 우리가 얻고 자하는 대상을 봅니다. 우리는 우리가 원하는 휴가에 우리에게 휴가를 주거나 우리에게 월급을 올리는 관심을 가지고 사장과 만난다. 우리는 아이들이 집에 갈 수있는 시간을 제한합니다. 이러한 모든 상황에서 우리는 관련된 다른 당사자의 목표와 일치하거나 그렇지 않을 수있는 구체적인 목표를 가지고 있습니다. 이것이 사실이 아니라면, 우리는 그녀와 협상해야 할 것입니다..
그러나 협상이 쉽지는 않지만 일련의 협상 기술 만족스러운 결과를 얻을 수 있습니다. 이 기사에서는이 작업에 필요한 몇 가지 주요 기술을 살펴 보겠습니다..
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협상은 무엇인가??
협상이란 용어는 서로 다른 직위가 유지되는 특정 사안 또는 측면과 관련하여 둘 이상의 당사자간에 수행 된 상호 작용을 말하며, 서로 다른 당사자들과의 합의를 이끌어 내다.
일반적으로 우리가 협상이라는 단어를 들었을 때 마음에 제일 먼저 오는 것은 비즈니스 세계입니다. 협상 능력은 모든 분야에서 핵심적인 부분입니다. 분명히 이것은 사업을 포함하지만, 우리는 또한 학문 분야에서 또는 대인 관계 수준에서도 그것을 발견합니다. 예를 들어 중재와 같은 전략은 갈등에 관여하는 사람들이나 단체가 받아 들일 수있는 지점을 협상하고 발견하는 아이디어를 기반으로합니다.
우리는 그것을 깨닫지 못할 수도 있지만 우리는 다른 사람들과 계속 협상 중입니다..
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훌륭한 협상가가되기 위해 필요한 주요 기술
협상은 일상 생활에서 끊임없이하는 일이지만, 우리와 상대방 모두에게 만족스러운 결과를 가져올 수 있도록 성공적으로 할 수 있도록하기 위해서는 다른 협상 기술에서 좋은 수준을 유지하는 것이 필요하거나 적어도 권장 할 만하다.. 이것들은 우리 모두가 가지고있는 기술입니다. 그리고 그들은 다른 방법으로 훈련 할 수있다. 아래는 가장 관련성이 높은.
1. 자기 지식
가장 중요한 협상 기술 중 하나는 자기 지식입니다. 그 사람에 초점을 맞추는 것이 이상하게 보일지라도, 우리는 더 잘 알고있을수록 더 나은 협상가가 될 것입니다. 그리고 그것은 자기 지식입니다. 우리가 우리의 강점과 약점을 인식하게합니다., 그래서 우리는 상대방과 좋은 상호 작용을하기 위해 우리가 정정하거나 최적화 할 수있는 요소를 고려할 수 있습니다..
2. 자기 관리
자신을 아는 것은 필수적인 요소입니다. 그렇습니다.하지만 동반하지 않으면 거의 사용하지 않습니다. 자기 관리 능력 다른 사람과 상호 작용할 때 문제가되는 측면을 수정하십시오. 엄격하고 잘못된 행동을 취하지 않고도 최소한의 자제력을 유지할 수있는 것입니다..
3. 공감
성공적으로 협상하기 위해서는 자신을 알아야합니다. 그러나 자신을 다른 사람의 자리에 놓을 수있는 것도 중요합니다., 당신의 필요와 감정을 확인하십시오., 그가 상호 작용과 그의 상황에 대한 관점으로 무엇을 할 것인가. 이런 방식으로 우리는 상대방이 표현한 것과 상대방의 관점에서 가치있는 것을 이해할 수 있습니다. 또한 언급되지 않은 것 (또한 고려해야하는 것과 직접적으로 표현되는 것보다 중요 할 때가 있습니다).
그것은 가장 기본적인 협상 기술 중 하나입니다. 상대방을 이해하고 양쪽 모두에게 이익이되는 계약을 촉진 할 수 있습니다..
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4. 적극적인 청취
협상에서 우리는 상대방과 상호 작용을하면서 상대방과 상대방이 서로 이야기 할 것을 요구합니다. 우리가 자신의 입장을 보여주고 표현해야하지만 우리는 상대방의 것을 고려해야하며 그것이 구두로 말한 것과 그것이하는 것 모두를 고려해야합니다 비 구두로, 심지어 표현하지 못하는 부분이나 피할 수있는 요소까지.
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5. 단호함
성공적으로 협상 할 수 있고 그 결과가 우리에게 유용하다는 기본적인 능력은 독단성입니다. 능력에 관한 것입니다. 분명히하고 자신의 의견을 지키다, 타인의 의견을 짓밟거나 자신의 이익을 존중하지 않고 공격적이지 않은 태도와 욕망.
우리는 양측 모두에게 유효하고 이익이되는 협상을 위해 가장 유리한 스타일에 직면 해 있습니다. 제출 만 표시하면 우리의 요구와 관심이 과소 평가되는 반면 공격성 (비즈니스 세계에서는 때때로 성공적으로 사용 되더라도)이 리액턴스를 생성 할 수 있거나 초기에 목표 자체가 달성 되더라도 오랫동안 관계가 손상되었다.. 자기 주장은 정중 한 관계를 보장합니다. 협상가의 비전을 수호하는 동시에 성실한 자세.
6. 논증적이고 설득력있는 능력
협상 할 때 우리의 목표는 많을 수 있지만, 방어 방법을 모르는 경우 달성하기가 어려울 것입니다. 명확하게 논쟁 할 수있다. 우리의 위치의 장점과 단점을 이해하고 다른 사람을 보게하고, 심지어 그를 필요로 생각하게하고, 우리의 관점을 변화 시키거나 더 비슷한 다른 관점으로 그의 관점을 변화 시키십시오..
설득에서, 수많은 기술이 또한 사용될 수 있으며, 자세를 근사시키는 역할을 할 수있다. 심지어 상대방이 우리의 관점의 미덕을 보게됩니다. 그러나 설득은 반드시 다른 하나를 조작하거나 지배하는 것을 의미하지는 않습니다. 이러한 마지막 비 윤리적 인 선택과 관계의 불균형.
7. 존경하다.
우리는 협상 기술 중 하나라고 언급하지만 사실 현실에서는 모든 인간 상호 작용에서 기본적이고 우세해야한다.. 우리는 다른 사람들이 협상하기를 원하지 않을 수도 있고, 우리의 관점에 관심이 없거나, 자신의 입장에 정면으로 반대하는 입장을 유지하지 않을 수도 있다는 것을 가치있게 평가하고 검증해야합니다. 그렇다고해서 더 좋든 나쁘지는 않습니다. 또한 대부분의 경우 긍정적 인 분위기를 유지할 수 있으므로 긍정적 인 상호 작용이 촉진됩니다..
8. 개방성과 신뢰성
협상 할 때 많은 사람들이 여러 가지 트릭과 트릭을 사용하지만 실제로 가장 잘 작동하는 요소 중 하나는 정통성을 확보하는 것입니다., 유죄 판결로 우리가 원하는 것을 표현하기 항상 하나 또는 다른 사람들의 위치를 존중해야합니다. 성실함은 다른 당사자가 그에게 기대되는 바를 정확하게 알게 할뿐만 아니라, 일반적으로 양 당사자가보다 잘 살 수있는 더 깔끔하고 단순한 관계를 낳을 것입니다..
9. 인내심
협상은 스트레스가 많고 매우 다양한 수준의 복잡성을 가질 수 있습니다. 때로는 충동에 의한 추가 조치없이 받아 들여지더라도 이익을 얻지 못할 수도있는 다른 사람에 의한 제안, 제안 또는 시도가 더 이상 이익을 얻지 못하는 경우가 있습니다. 그 이유는 인내심은 가장 흥미로운 협상 기술 중 하나입니다., 우리가 세부 사항을 관찰하고 원하는 것과 다른 것을 균형있게 찾을 수있게함으로써 물론 인내와 부동을 혼동하지 마십시오. 정체는 상호 작용에 대한 관심의 상실을 가져올 수 있습니다..
10. 결론
공기 중에 물건을 남겨두면 매우 어려워집니다. 동의가 정확히 무엇인지 이해한다.. 구체적이고 구체적으로 달성하고자하는 바를 명확히 나타내는 것이 낫습니다. 분명히 우리는 협상 중이며 조건에 동의하게 될 것입니다. 그러나 확산 한계를 설정하면 협상이 복잡해지고 상대방이 우리에게 덜 이익이되는 선택을 지킬 수 있습니다.
11. 신뢰
우리가 그것을 달성 할 가능성을 의심 할 경우 협상을 수행하기가 어려울 것입니다. 오만하지 않는 것이 아닙니다., 우리의 미덕과 성공 확률을 긍정적으로 평가하고 가치를 평가하지 않을 것입니다. 자신감이 없으면 목표를 달성하는 데 어려움이 발생하고 독성 관계 및 / 또는 우성 / 복종을 유발할 수 있습니다. 이제 토론 된 다른 협상 기술처럼 운동을 할 수 있습니다..
12. 융통성
협상을 할 때 기본적인 측면은 유연성입니다. 우리가 협상하기를 원하고 우리의 기준을 제출하거나 부과하지 않는다면 양 당사자가 협약을 유익하게해야한다는 생각을 인식하고 받아 들일 필요가 있습니다. 이것을 위해 우리는 몇 가지 것을 주어야 할 것입니다., 상대방도해야합니다. 마찬가지로, 자신의 위치만큼이나 유효한 다른 위치뿐만 아니라 자신의 위치를 수정하거나 다른 위치 나 요소를 추가 할 가능성도 고려해야합니다.
13. 위험 허용 한계
협상이란 양 당사자가 합의에 도달 할 수있는 입장을 모색하고 있음을 의미한다. 이는 또한 우리의 목표가 성취되지 않거나 우리가 일상적으로 취하지 않는 방식으로 행동 할 것이라는 특정 위험을 감수하고 있음을 의미합니다. 우리는 위험을 무릅 쓸 수 있어야합니다..
적응 능력
협상 할 때 이전 지점과 연계하여 적응할 수있는 능력이 필요합니다. 시간이 변하고 우리는 매우 유동적이고 역동적 인 사회에 있다는 것을 알아야합니다. 매체에 의해 규정 된 이해 관계와 조건은 다를 수있다. 매우 빨리.