다른 사람들의 불합리한 행동을 관리하는 열쇠

일반적으로 다른 사람들의 성가신 행동을 바꾸고 싶을 때 (적개심, 나쁜 형식 ...) 처벌을하지만, 다른 사람들이 변화를 취하는 최선의 방법은 아님을 알아야합니다.

최근에 원하는 행동에 대한 보상이나 보강이 나타났습니다. 우리가 제거하고 싶은 사람들을 처벌하는 것보다 훨씬 효과적입니다.. 그래서 우리가 행복하게 행동하고, 원하는 사람이 행동 할 때마다 (또는 심지어 그것에 다다를 때조차도) 다른 사람을 칭찬하는 것이 편리합니다..

다른 사람들의 불합리한 행동을 관리하는 법?

그러나 다른 사람이 원하는 행동에 접근하거나 원하는 행동에 도달 할 때 다른 사람을 칭찬하기에 충분하지 않습니다., 전자우리는이 기술과 결합 된 또 다른 기술을 사용할 필요가있다.. 이 기술은 다른 사람의 불합리한 행동에 반응하지 않거나주의를 기울이지 않는 멸종입니다. 그러므로 어떤 행동을 줄이거 나 늘리려고하면 원하는 행동의 강화와 다른 행동의 바람직하지 않은 행동과 함께 멸종의 사용을 삽입해야합니다.

우리가 해결하는 것이 효과적 일 수 또는 선택적으로 우리에게 다른 이야기 무엇을 무시할 수 있습니다 : 예를 들어, 자신의 비위 또는 공격 부당한 증상에 대한 응답을 (심지어 비 언어) 포기하지 않고, 관심과 친절로 응답 그들의 합리적인 표현을 또는 건설적인.

1. 무장 해제 기술

비합법적 인 사람과 상호 작용할 때 때때로 공감 적 태도를 보여줄 필요가 있습니다.

첫 번째 단계자신에게 화를내는 경향을 멈추십시오. 그 순간 당신은 자신이 말하는 것을 돌봐야합니다. 다른 하나는 매우 비합리적이지만, 방금 말한 것과 같은 말도 안되는 것을 말할 권리가 있다고 생각하십시오. 그리고 그것이 당신 자신을 바꾸도록 강요하지는 않지만, 당신은 당신이 생각하는 것과 당신이하는 것을 선택할 수 있습니다 ... (대화의 좋은 성향을 갖기 위해 필요한 경우 수천에 달한다).

두 번째 단계: 자신의 관점을 이해하려고 노력하십시오. 말하게하고, 듣고, 바라는 경우 자신의 관점을 설명하십시오. 당신이하는 말의 내용을 이해하지 못한다면, 계속 질문하십시오. 그러나 공감할만큼 자세하게 질문하고 올바르게 이해했는지 묻는 것이 좋습니다. 질문을하고 세부 사항을 묻는 것은 결과적으로 실수 할 위험이있는 "다른 사람이 생각하는 것을 추측"하는 실수를 피하는 데 도움이됩니다..

세 번째 단계: 가능한 한 많이 동의하십시오 : 매우 혼란스러운 사람을 진정 시키려면, 가능한 한 많이 그녀와 일치하는 것을 보여 주면 편리합니다. 모든 것을, 부분적으로, 그런 것을 보거나, 그녀가 자극 받았다는 논리적 인면에서 볼 수 있습니다. 너의 지각.

네 번째 단계: 침착 할 때, 당신의 관점을 설명하고 문제에 대한 해결책을 찾으십시오. 거기에 진짜 문제이며, 도움이 될 수 있습니다 때, 당신이 (자신의 의견과 감정에 공감 표시하지 않도록)를 참조 사물을있는 그대로 노출 시간 편안해야합니다 만든 문제를 해결하는 것들을 생각하고 미래에 이러한 행동이 재발 할 가능성을 최소화하기위한 해결책을 찾는다..

2. 분노를 무시하십시오.

다른 사람을 매우 화나고 구두로 공격적으로 보는 경우 "우리는 그 / 그녀가 진정 할 때만 그 / 그녀에게 말할 것입니다 (또는 우리는 진정 해요.) ". 다른 사람이주의를 기울이지 않으면 스트라이프 레코드를 사용하여 필요에 따라 여러 번 반복합니다. 이렇게하면 공격성과 폭력의 사슬로 들어가는 것을 피할 수 있습니다..

3. 다운 타임

그것에 관한 것입니다. 다른 사람에게 "우리는 나중에 이야기 할 것입니다. 가자.) 더 차분하게 " (목소리 톤과 고요하고 확고한 몸짓 언어) 다른 사람의 분노 나 다른 사람이 지나가고 조용히 말할 때까지 다른 곳으로 가십시오..

4. 혼란을 야기하는 이슈 분리

우리 대담자가 마음에 들지 않는 문제를 혼합하여 비합리적인 또는 조작적인 태도를 방어하려고 할 때 우리를 혼란스럽게 할 수 있습니다, 우리가 일을 섞어 쓰고 싶지 않다고 말하는 것이 유용합니다.. 예를 들어, 그들이 우리에게하고 싶지 않은 일을하도록 요청하고 우리가 좋은 친구가 아니라는 사실과 그 요구를 섞은다면 우리는 여러 가지면에서 우리가 누릴 수있는 우정이며 다른 하나는 사실이라고 말할 수 있습니다. 그가 우리에게 묻는 일을하자..

5. 너가하고 싶은 말을 써라.

이 양식에는 다음과 같은 장점이 있습니다.

• 우리는 논쟁을 명령 할 수있다., 다른 사람들이 우리를 방해 할 수 없으면, 당신이 가장 중요하다고 생각하는 아이디어를 분명하게 강조하고 강조합니다..

• 모호성이 나타날 확률이 줄어 듭니다. 과 오해 (비언어적 언어에 적합).

• 긴장된 상황을 피하는 데 도움이됩니다., 우리는 다른 사람이 처음에 나쁘게 반응 할 것이라고 믿을 때, 그런 다음 그 이유를 생각하고 반성합니다..

이러한 유형의 글쓰기에는 긍정의 색조가 있어야하고 다른 사람을 고려해야하며 명확하고 너무 길지 않아야합니다..

6. 필요한 경우 단호히 방어하십시오.

독단적이라는 것은 또한 우리를 해할 수있는 사람들로부터 단단히 방어해야한다는 것을 의미합니다.. 이것은 그들로부터 멀어 지거나 우리의 권리가 존중되도록 요구하는 제한을 가할 수 있습니다..

즉 형태를 잃지 않고 더 크게 표시하지 않고 편리 이상 화가받지 않고, 확실하게 그들의 방어, 격언은 "아이 장갑과 강철의 주먹"을 사용하여 자신을 방어 따라야합니다 공격적없이 자기 주장하려면 우리 목표를 달성하는 데 필요한.

이 모든 예제는 다음과 같은 최대 값을 따라야합니다. "내가 직접하지 않으면 내 권리를 존중하지 않을 것"