공감, 다른 사람의 자리에 자신을 두는 것보다 훨씬 더.

공감은 감성 지능에 포함 된 요소 중 가장 중요한 역량 중 하나입니다. 이 단어는 "그 안에"과 "그가 느끼는 것"을 의미하는 헬라어 단어에서 온 것입니다. 그러나이 심리적 현상의 진정한 의미는 자신을 다른 사람의 자리에 두는 것보다 더 중요합니다.

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공감이란 무엇인가??

감정 이입은 다른 사람의 정서적 인 삶을 거의 모든 복잡성으로 이해하는 능력입니다. 그렇다고 다른 사람이 표현한 국가 나 반응을 정당화하는 동일한 의견과 주장을 공유한다는 것을 의미하지는 않습니다. 그것은 대담 자의 정서적으로 부과 된 상황을 해석하는 방법에 동의한다는 것을 의미하지 않습니다.

감정 이입은 능동적 인 청취, 이해 및 정서적 지원과 관련이 있습니다. 또한 감정 이입은 감정적 인 상태를 표현하는 사람과 관련하여 다른 사람의 감정 상태와인지 적 및 정서적 인 관점을 구별 할 수있는 능력을 갖는 것을 의미합니다.

구성 요소

어떤 경우에는 피드백, 지원 또는 이해 부족으로 인해 들었을 수도 있습니다. 다른 많은 경우에, 당신은 당신이 충분하고 공감 적으로 다른 사람의 정서적 인 상태에 참석할 수없고 자신에게 물어볼 수 없다고 느낄 수도 있습니다: 더 감정적이되기 위해 내가 무엇을 필요로합니까,해야합니까??

근본적으로 공감의 구성 요소는 다음과 같습니다.

1. 듣는 법을 아십시오.

다른 사람이 설명하거나 주장하는 것에주의를 기울이고 비언어적 인 표현에 참석하십시오. 말로 표현되고 말로 표현 된 담화를 방해하지 않는 마음의 상태에 해당하는 제스처의 경우처럼.

또한, 다른 사람이 당신에게 의사 소통하는 것을 반영하고, 피드백의 형태로 적극적인 후속 조치 신호를 표현하십시오 : 얼굴을 보거나 끄덕이거나 설명하는 것과 일치하는 표정을 반영하십시오. 상대방.

다른 한편으로, 대화의 내용에 대한 세부 사항을 묻는 것으로 관심을 보일 필요가 있습니다.

2. 비언어적 단서 해석

그것은 intonation, 응답 시간, 볼륨과 같은 paralinguistic 성격의 전송 된 메시지를 포함합니다 ...

3. 이해력 보여주기

"우리가 당신이 이렇게 행동한다는 것을 이해합니다."와 같은 구절을 통해 우리에게 설명하는 것에 부합하는 이해를 보여줄 수 있습니다. "나는 네가 어떻게 느끼는지 이해한다." "진실은 당신이 좋은 시간을 보냈어야한다는 것입니다."

그들을 표현하는 사람의 감정을 무효화하거나 거부하거나 판단해서는 안됩니다. 이것은 공감 적 감수성을 나타내는 근본 전제이기 때문에.

4. 필요하다면 감정적 도움을 줌

그가 도움이 필요하면 항상 우리 대담 자에게 물어 보는 것이 중요합니다.. 그러나 다른 사람들을 적극적으로 경청하는 간단한 행동으로 많은 경우에 우리는 그가 자신의 감정 상태를 "환기시키고"관리 할 수있게합니다. 이렇게하면 자신의 감정을 전달할 수있는 신뢰할만한 청취자를 얻는 것이 안심이됩니다..

공감 적으로 듣는 사람이 표현되는 것과 비슷한 감정적 인 상황을 경험할 때 감정적 인 조정이 더 커지기 때문에 의사 소통 과정이 더 유동적입니다..

왜 그것을 연습해야합니까??

공감, 정서적 지능의 능력으로서, 다른 이점을 경험할 수 있기 때문에 중요합니다..

• 친구들, 동료 또는 가족들과 더 많은 사람들이 참여함으로써 사회적 관계를 누릴 수 있습니다..
• 개인적으로 더 나은 느낌을 갖도록 돕는다..
• 충돌 해결 촉진.
• 다른 사람들을 돕고 공유하는 데 전념한다..
• 카리스마와 매력을 높입니다..
• 더 존중할 수있게 해준다..
• 리더십, 협상 및 협업 기술을 개발할뿐 아니라 다른 사람들이 더 잘 고려할 수 있도록합니다..

감정 이입을 육성하는 방법?

공감을 실천하는 것은 우리의 시각을 넓히고 새로운 아이디어로 세상을 풍요롭게하는 데 도움이됩니다., 관점과 기회.

우리가 보았 듯이, 훌륭한 의사 소통의 세 가지 근본적인면을 더 잘 듣고 이해하고 공식화하는 것이 중요한 사회적 기술입니다. 또한, 그것은 확고하고 풍요로운 관계를 구축하는 기지 중 하나입니다.

루틴에 통합 할 수 있습니다. 당신의 공감을 향상시키는 3 가지 실용적인 연습.

1. 관심을 묻고 표시하십시오.

개방적이고 개인화 된 질문으로 모든 회의 또는 대화를 시작하십시오 : 어떻게 지내십니까? 너는 어떻게 지내니? 시작한 프로젝트로 어떻게 지내십니까? 휴일은 어떻게 지 났니??

친밀감과 관심을 다른 사람에게 보여주고, 열어 놓고 간단하게받을 수있는 공간을 남깁니다..

2. 극장 스크립트 읽기

극장 스크립트를 읽고 캐릭터에 초점을 맞 춥니 다.. 본문에서 단어 너머에있는 것이 무엇인지 찾아보십시오. 개인 역사, 이전의 경험, 숨어있는 두려움, 욕망과 환상, 피부에 가까운 감정 ...

3. 사람을 선택하십시오.

무작위로 사람을 선택하고 비언어적 인 의사 소통을 통해 무엇이 그들을 움직이는 지 알아보십시오. (감정과 사고)을 통해 그가하는 일과 그가하는 일을합니다. 이 운동을 수행하기에 좋은 시간은 공공 교통 수단, 카페테리아에 있습니다 ...이 장소는 공감을 실천할 수있는 장면이 풍부합니다..