효과적인 방법으로 사과하는 법 배우기

매일 어떤 장소와 환경에서든 우리는 분쟁의 중도에 있음을 드러냅니다. 이를 해결하기 위해 우리는 무슨 일이 일어 났는지를 생각해야합니다. 우리 각자가 특정한 우주라는 것을 이해하십시오. 그거야. 우리의 의도가 아니더라도 우리는 항상 틀리다.. 효과적으로 사과하는 법을 배웁니다..

어떤 사람들에게는 사과하는 것이 약점과 동의어라는 믿음이 있습니다. 이 경우 자존심이 그렇게하는 데 장애가됩니다.. 오류가있는 것으로 알려진 경우에도이를 고치려는 의도는 없지만 숨길 수는 있습니다.. 실패에 대한 인식이 있더라도 어떤 상황에서도 취약하지 않는 것이 더 중요합니다..

"좋은 사과는 세 부분으로 나뉩니다. '미안합니다 ...'그것은 내 잘못이었습니다 ... 그리고 '어떻게 제대로 할 수 있습니까?'"

-랜디 파우 쉬-

효과적인 사과에 대한 또 다른 장애물은 상대방의 반응에 대한 두려움이다.. 다른 사람이 어떻게 반응하고 두려움을 일으키는 지에 대해서는 확실하지 않습니다..  아이디어의 순서대로, 불안정한 행동은 마비이며 행위에 대한 책임을지는 것을 방지합니다. 오류는 수치심을 일으키고 후자는 행동하지 않음을 초래합니다..

사과가 효과적이기 위해서는 얼굴을 맞대고 제공해야합니다.

실수가 있음을 인식합니다. 다른 사람에게 영향을주는 것은 쉽지 않습니다. 특히 오류가 실패의 동의어라고 생각하는 경우. 다른 한편, 오류 또는 실수에 개선의 기회가 포함되었다고 인정하면 이야기가 바뀝니다..

어느 경우 에나, 효과적인 사과를 가장 잘 제공한다. 영향을받은 사람과 얼굴을 맞대고 이야기하고있다.. 원할 경우 실수를 인식했음을 알리기 위해 미리 메시지를 쓸 수 있습니다. 따라서 대면 대화의 필요성을 대체하지 않으면 서 첫 번째 접근법이 달성됩니다. 친밀감은 근본적이며이 경우 회개가 성실하다는 것을 보여줍니다.

사과하기 전에 프로세스를 완료하는 것이 좋습니다. 무슨 일이 일어 났는지에 대한 반성. 오류가 발생한 위치를 감지하는 것이 항상 쉬운 것은 아닙니다. 당신이 한 일 이었습니까? 네가 한 말야? 그것은 형식에 있었지만 배경에는 없었습니까? 그 실수 또는 그 실수로 당신은 어떤 해를 입혔습니까? 이 질문에 답하면 사과에 더 많은 가치를 부여 할 것입니다..

사과 할 사람과의 만남에 시간을 할애하는 것이 중요합니다.. 참을성이 없다면 당신의 말은 거의 달라지지 않을 것이고, 또한이 사과는 당신에게서 오는 것이 아니라 무언가 또는 누군가에 의해 부과 된 것이라고 생각할 수 있습니다..

사과 할 순간에 겸손을 잊지 마라.

이 경우 겸손을 실천한다는 것은 당신이 틀렸고 그 실수를 받아 들였다는 것을 이해한다는 것을 의미합니다.. 또한 우리는 기인 한 피해를 복구하기 위해 기꺼이 노력할 것을 의미합니다. 그 자체로 사과 자체는 상징적 인 보상을하는 기능을 수행하지만 어떤 경우에는 더 멀리 나아가고 다른 하나는보다 구체적인 방법으로 보상해야합니다.

반면에, 자세 나 몸짓이 의사 소통의 요소이기도하며, 그들이 표현하는 것이 일반적으로 구문으로 작성한 것보다 더 진실 된 메시지로 받아 들여진다는 것을 잊지 마십시오. 가장 좋은 점은 당신의 몸짓 언어는 당신이 전하고자하는 메시지와 일치합니다.. 효과적인 방법으로 사과하려면 눈에 다른 사람을 찾으십시오. 팔을 넘지 않도록하십시오. 이런 식으로 당신은 더 유동적 인 의사 소통을 만들어 낼 것이며 방어적인 입장을 취함으로써 공감을 깨뜨리지 않을 것입니다..

항상 따뜻함과 자신감을 전하고자합니다.. 당신은 시체의 친밀감 덕분에이를 달성 할 수 있습니다. 회사와 동시에 친절한 손 그립; 어깨에 손을 대거나 대담한 사람의 팔에 손을 대십시오. 또는, 왜, 형제애 같은 포옹. 그것들은 몇 가지 대안입니다. 네, 모든 것은 당신을 듣는 사람의 존재 방식과 두 사람 사이에 존재하는 링크 유형에 달려 있습니다..

일단 당신이 상호 친밀감의 그 분위기를 달성하면, 당신은 자신을 설명 할 수있는 기회를 가질 것입니다.. 자신이 잘못 생각한 것을 지정하고 다른 사람이 그렇게 생각하는지 확인하는 것이 중요합니다. 예방 조치없이 다른 사람의 말을 들어라. 귀하의 잘못을 어떻게 수리 할 것인지 자세하게 설명하십시오. 상황에 직면 한 너의 관대함과 용기는 사과가 받아 들여질 것이라는 최고의 보장 일 것이다..

이미지 제공 : Brandon Kidwell