우리를 볼 때 우리가 바꾼 호손 효과

호손 효과 (Hawthorne Effect)는 사람들이 관찰되고 연구되고 있다는 것을 알 때 고통받는 변화입니다.. 1955 년 조사관 Henry A. Landsberger에 의해 실현 된 연구에서 그는 그에게 말하기 시작했습니다. 이 전문가는 1924 년과 1932 년에 Elton Mayo가 Hawthorne Works라는 공장에서 수행 한 몇 가지 실험을 분석했습니다..

Mayo 실험은 조명 변화에 따른 근로자 생산성의 변화를 확인하고자했습니다. 결국, 최소 수준의 명확한 조명이있을 때마다 조명 수준이 직원의 성과에 변화를 일으키지 않는 것으로 나타났습니다.

"우리는 우리가 혼자있을 때 하나, 가까운 사람들과 또 하나는 우리를 관찰하는 힘일 때 하나이다.".

-루카스 리가 티에리-

그러나 일부 근로자의 경우 생산성이 향상되었습니다. 이것은 빛과 아무 관련이 없습니다. 단순히 그들이 공부하고 있다는 것을 아는 사람들은 더욱 생산적이되었습니다.. 직원들이 지속적으로 관찰 중임을 감지하면 성능이 자동으로 올라갔습니다..

초기 결론은 노동자들이 특별하다고 느꼈다는 것이다. 연구 대상으로 선정 된. 이로 인해 직원들은 업무에서보다 효율적으로 대응할 수있게되었습니다. 조명, 환기, 심지어 인프라와 같은 다른 요소는 그들 사이에 큰 영향을 미치지 않았습니다. 이것은 호손 효과라고 불렸다..

호손 효과에 대한 노동자의 견해

존재를 뒷받침하기 위해 호손 효과 (Hawthorne Effect)의 연구자들은 연구자들과 인터뷰했다.. 그들은 생산성 증대에 영향을 미쳤다 고 생각하는 요인에 대해 직접적으로 조사하고 싶었습니다. 직원들이 스튜디오 감독을 놀라게했다고 말한 것은.

노동자들에 따르면, 그들이 더 효율적으로되기위한 결정적인 요인은 그들이 대인 관계 공장 내부. 분명히, 그것을 깨닫지 못한 채 연구원은 직원들이 실험과 공동 작업을 할 수 있도록 작업 환경을 개선했습니다..

이러한 결과를 바탕으로 심리학의 새로운 영역이 창안되었습니다 : 산업. 인간 관계는 생산성에 결정적인 영향을 미치는 요소라고 가정했습니다. 그럼에도 불구하고이 아이디어는 피험자가 관찰되는 단순한 사실에 의해서도 변하게되었다고 주장했다..

오늘 호손 효과

초기 조사 단계 이후에 이와 관련된 다른 연구가 수행되었습니다. 그러나 지금까지는 그 누구도 완전히 결정적인 것이 아닙니다. 그럼에도 불구하고, Hawthorne 효과의 존재는 관찰 된 사실에 대한 긍정적 인 심리적 반응으로 인정된다. 실험 도중. 이 효과는 특히 우리가 얘기하고있는 작업이 매우 복잡하지 않을 때 긍정적입니다. 그렇지 않으면 "관찰 효과"가 성능에 역효과를 줄 수 있습니다.

분명히, 사람들은 연구자가 그들에게서보기를 희망하는 것들에 대해 일련의 환상을 형성합니다.. 그들은 평범한 방식대로 행동하는 것이 타당한 것으로 간주하지 않습니다. 오히려 그들은 연구자들이 행동을 연구자가 관찰하고 싶어하는 수준으로 끌어 올려야한다고 생각합니다. 다른 말로 표현하자면, 그들은 행동을 신념에 맞 춥니 다..

이것은 물론 작업장에서 수행 된 실험에만 적용되는 것은 아닙니다. 그것은 또한 인간과의 모든 종류의 실험에도 적용됩니다.. Hawthorne Effect는 조사에 편향을 도입합니다.이 고려 사항은 고려해야합니다..

호손 효과의 다른 측면들

Hawthorne Effect는 의학 연구에서 특히 문제가되는 요소로 간주되었습니다.. 일부 환자들은 관찰되고 있음을 알고 의료 테스트에서 상관 관계가없는 개선이 있었다고 주장합니다. 이것은 객관적인 임상 지표가 분석 될 때 확인됩니다. 환자는 그가 더 나아 졌다고 말하지만, 의학 검사는 변화가 없다고 말한다..

호손 효과 (Hawthorne Effect) 또는 행동 개선은 사람이 관찰 된 상황에서 발생하는 것 외에도 다음과 같은 다른 상황에서도 나타납니다.

• 루틴을 바꾸는 새로운 상황이 생길 때.
• 인공적인 상황에 사람들이 느끼는 느낌, 예를 들어 실험실에 가져갈 때.
• 실험이 잠시 동안 유지 된 후 변경 사항이 도입되면.
• 그 사람이 혜택을 가져올 수있는 상황에 있다고 믿을 때 성능이 향상되면.
• 권태감을 줄이는 요인이 나타날 때.

많은 사람들이 Hawthorne 효과에 관한 유용한 정보의 정확성에 의문을 제기했습니다.. 그것은 여전히 ​​연구 중이며 여전히 앞에 많은 질문이있는 개념입니다. 그러나 그것은 우리가 이미 말했듯이, 다른 상황, 특히 단순하고 반복적 인 공연의 사람들의 공연을 향상시키기 위해 적용될 수있는 흥미로운 심리적 현상이다.

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