우리가 직장에서 판촉을 보는 방식에 혁명을 일으킨 Peter의 호기심 많은 역설

로렌스 피터 (Laurence J. Peter)는 남 캘리포니아 대학 (University of Southern California)의 교육 과학 교수로 풍자적 인 책을 썼다. 피터 원리 80 년대. 이 텍스트는 조직에서 계층 구조가 처리되는 방법에 대해 오랜 관찰을 한 후에 나타났습니다.. 기본 접근법은 연속 프로모션이 무능한 사람들을 만듭니다..

이 원리는 이미 José Ortega y Gasset에 의해 발견되었다고합니다., 그는 1910 년에 다음과 같은 격언을 만들었습니다. "모든 공무원은 무능력해질 때까지 승진 되었기 때문에 직계 열등한 수준으로 내려 가야합니다.".

그 전제에 기초하여 Laurence 피터는 두 가지 큰 결론을 내 렸습니다., 그 이후로 그들은 행정 세계에서 참고가되는 지점입니다.

• 시간이 지남에, 모든 "게시물"은 무능한 직원이 차지하는 경향이 있습니다 의무를 이행하다.

• 업무는 아직 무능력 수준에 도달하지 않은 직원이 수행합니다..

베드로의 원리

그것은 분명하다. 베드로의 원칙은 사람들이 더 많이 자리를 잡으면할수록 더 무능해진다는 사실을 암시합니다. 그러나, 왜 이런 일이 일어나고 있습니까? 대답은 원칙적으로 훌륭한 일꾼에게 보상을 구하는 판촉 활동의 역동성에 있습니다. 그러나 장기적으로 볼 때 동일한 일에 어려움을 초래할 수 있습니다.

자세히 보자.. 그가하는 일에 탁월한 직원이 있습니다.. 당신이 은행 출납원이라고 가정 해 보겠습니다. 은행 출납원은 모든 일이 제 시간에 이루어지며 결코 그의 임무를 수행하지 못합니다. 좋은 실적에 대한 보상으로서, 조직은 ATM의 머리로 홍보하기로 결정합니다..

이 새로운 작업을 수행하기 위해 이전 계산원은 새로운 지식을 습득해야합니다 그리고 처음에는 성능 수준의 일정한 하락을 가정하는 새로운 기술.

그러나 누군가가 매우 똑똑하고 헌신적 인 사람이라면 짧은 시간 안에 충분히 만족스럽게 새로운 직업을 개발할 수 있습니다. 그래서, 그에게 새로운 판촉을 줄 가능성이있다. 그런 다음 사이클이 다시 시작됩니다..

이것은 반복 될 것이다., 그가 무능력한 위치에 도달 할 때까지, 그래서 그는 새로운 프로모션을받을 자격이 없다..

베드로가 가정 한 것은 계층 적 조직이 이러한 유형의 계획하에 일하기 때문입니다, 가장 높은 직위를 가진 직원은 대개 높은 수준의 무능력을 가지고 있습니다.. 그들은 더 이상 오를 수 없기 때문에 거기에 있습니다. 그러나 동시에, 그런 식으로 그들은 가장 능력있는 일을 할 수있는 가능성을 잃어 가고 있습니다..

"관료제는 피그미족이 취급하는 거대한 기계"

-오노 레 드 발자크-

프로모션 피하기?

Laurence Peter가 쓴 작품은 처음에는 냉소적 인 목적을 가지고있었습니다., 그러나 그것은 조직에 대한 반성의 중요한 포인트로 도입 된 것과 같은 영향을 미쳤습니다.

프로모션 후에 숨겨진 메커니즘이 공개 된 후, 분명한 질문은 노동자를 승진시키지 않는 것이 낫다는 것이다.?, 승진 할 수없는 것이 일하는 사람들을 낙담시키지 않을 것인가??

추론 된 것은 고위직에 취임 한 사람들이 고위 직책을 차지하지 않도록 이상적인 조치는 두 가지입니다.: 학습 계단 및 급여 할당에 대한 새로운 기준.

학습 계단은 훈련 과정으로 작업 활동을 수반하는 메커니즘입니다., 또한 사람이 새로운 직책을 맡을 준비가되었는지 평가할 수 있습니다..

급여 할당의 새로운 기준은 좋은 생각이지만 적용하기 어렵습니다.. 급여가 높고 반드시 승진하지 않고 좋은 일꾼에게 보람을주는 것입니다. 장기적으로 같은 위치에있는 두 사람이 매우 다른 급여를 가질 수 있음을 의미합니다..

이러한 대칭성의 결여는 노동 단 갈등을 야기 할 것으로 예상되며, 이는 왜 이행하기 어렵다.. 구현 된 것은 보너스를 제공하는 제도입니다. 이전에 정의 된 평가 지침에 따라 근로자에게 더 나은 성과를 제공하는 특권.

그러나 사실, 베드로의 원칙은 우리를 위대한 역설 앞에 세우는 것입니다. 아마도 더 많은 권력과 의사 결정 능력을 가진 사람들은 고도의 무능력을 가지고있을 것입니다.. 그리고 그들은 많은 사람들의 운명을 그들의 손에 쥐고 있습니다. 그것이 사회를위한 위대한 해결책이 결코 도착을 끝내지 않는 이유입니까??