휴리스틱인간 사고의 정신 지름길

척추 동물은 수십 가지 중요한 결정에 직면하다. 하루 하루. 언제 휴식을 취할 것인가, 누구와 관련시킬 것인가, 언제 벗어날 것인지, 그렇지 않을 때, 시각적 인 자극의 의미는 무엇인가? 이것은 모두 일상적인 딜레마에 속한다. 복잡한 환경에서 살아가는 것은 필연적 인 결과이다..

또한 문제의 척추 동물이 호모 사피엔스 현대 사회에서 이러한 결정은 우리의 관심을 필요로하는 커다란 쟁점이됩니다. 누구를 위해 투표 할 것인가, 어디에서 일을 할 것인가, 어떤 관리자가 업무를 위임 할 것인가 등입니다. 많은 질문들이 있지만 모두가 대답하기 쉽지는 않습니다. 그러나 몇 가지 예외를 제외하고, 우리는 신경 쇠약에 들어갈 필요없이 놀라 울 정도로 쉽게 해결할 수 있습니다. 어떻게 설명 할 수 있습니까? 대답은, 부분적으로는 우리가 제시 한이 문제를 해결하지 못한다는 것입니다. 그러나 우리는 몇 가지 정신 지름길을 발견 적 방법론.

경험적 방법이란 무엇인가??

심리학에서 경험적 방법은 무의식적 인 문제를 재 형성하고 그것을 간단하고 거의 해결할 수있는 더 간단한 것으로 변형시키는 것 자동. 즉, 생각의 경로를 따라 의사 결정을 이끌어내는 일종의 정신적 인 트릭입니다. 예를 들어, 우리가 "원래의 문제"라고 부르는 다음과 같은 딜레마를 생각해보십시오.

다음 총선에서 투표해야하는 사람?

대의 민주주의를 믿는 사람이라면, 이것은 비교적 중요한 결정이며, 몇 가지 이슈 (환경 관리, 성 정책, 부패에 대한 제안 등)에 대해 깊은 반성이 필요하고 매우 제한된 범위 가능한 답변 (기권, 공석, 무효 투표 또는 후보자 중 한 명에게 유효한 투표). 분명히, 선거 프로그램에 나타나는 다른 기준과 매개 변수에 따라 투표 할 사람의 결정에 도달하는 것은 어려운 작업입니다. 누구도 그렇게 어렵지 않습니다.. 초기 질문에 답하는 대신, 일부 유권자들의 마음에 특히 매혹적인 발견 적 발견이 가능할 수 있습니다.

내가 아프지 않는 정치인 중 가장 많은 수의 정치인이 어느 정당으로 구성되어 있는지?

이것은 첫 번째 문제와는 매우 다른 문제입니다. 사실 차별화 된 이름이 필요합니다. 예를 들어, "단순화 된 문제". 이것은 경험적 사고가 영향을 미치는 곳입니다.. 그 단순화 된 문제에는 하나의 특성 항목 만 포함됩니다. 0에서 10까지 (이 경기는 나쁘지 않음) 표현할 수 있고 주관적 인상에만 응답 할 수있는 가치 척도입니다. 그러나이 두 번째 질문은 등가 관계 이전 질문과 답변 : 첫 번째 질문에 대답 할 답변을드립니다. 이 경우 휴리스틱 프로세스 (이 경우에는 정당의 이름 임)로 인한 승리 옵션은 사려 깊은 반성의 세계로 되돌려 보내지고 아무런 일도 일어나지 않았던 것처럼 원래의 질문 끝에 끝나게됩니다..

쉬운 결정은 자동 결정입니다.

위의 모든 상황은 우리가이 예에서 무슨 일이 일어 났는지 알기 위해 사용하는 유권자없이 발생합니다. 이 심리적 과정이있는 한 비자발적 발견 적 방법의 논리에 의해 유도된다., 유권자는 원래의 문제를 단순화 된 문제로 변형시킬 것을 제안 할 필요조차 없습니다.이 전략을 따르는 지 여부를 결정하는 것이 바쁜 마음이 다루기를 원치 않는 추가 좌절에 있기 때문에 자동으로 일어납니다..

이 추론의 존재는 가능하게 할 것입니다 복잡한 질문에 빠르고 쉬운 응답 따라서 가장 정확한 답변을 찾기 위해 시간과 자원을 투자하라는 주장을 포기해야합니다. 이 정신 지름길은 깨어 있고 합리적인 사고 방식에 의해 이론적으로 직면해야하는 문제 각각에 참석할 수없는 상황에 직면하여 사소한 악의 일종입니다. 그러므로 그들에 의해 인도되는 결과는 항상 긍정적 인 것은 아닙니다..

휴리스틱에 의한 생각의 예

80 년대 말, 경험적 방법에 의해 유도 된 사고 사례를 가장 잘 예시 한 실험 중 하나가 수행되었습니다. 심리학자 팀은 일련의 젊은 독일인에게 두 가지 매우 구체적인 질문을했습니다.

요즘 행복한 기분이 드십니까??

지난 달에 몇 번이나 약속을 했니??

이 실험의 관심은이 두 가지 질문에 대한 답 사이에 상관 관계가 존재할 가능성, 즉 질문 중 하나에 주어진 대답과 다른 질문에 주어진 것과 관련된 관계가 있는지를 조사하는 것이 었습니다. 결과는 부정적이었다. 두 사람 모두 다른 사람에게 응답 한 것과 관계없이 결과를 제공하는 것처럼 보였습니다. 그러나,, 질문의 순서를 뒤집어서 이런 식으로 다른 청년층에게 던지기 위해 매우 중요한 상관 관계가 나타났습니다. 0에 가까운 약속을 한 응답자는 행복 수준을 평가할 때 더 비관적이었습니다. 무슨 일이 있었는지?

휴리스틱의 규칙에 따르면, 가장 가능성있는 설명은 두 번째 그룹의 사람들이 첫 번째 질문에 대한 대답을 가장 쉽게 대답 할 수있는 대답으로 연장하고 두 번째 그룹에 대한 대답은 잠시 동안 반영해야한다는 것입니다. 따라서 첫 번째 그룹의 젊은 사람들은 "요즘 행복해하니?"라는 질문에 대한 대답을 찾는 것 외에는 선택의 여지가 없었지만, 두 번째 그룹의 사람들은 무의식적으로이 질문을 몇 초 전에 대답했는지 무의식적으로 대체했습니다. 약속들 따라서 그들에게 실험에서 묻는 행복은 매우 특정한 유형의 행복이되었습니다., 평가하기 쉽다.. 사랑의 삶과 관련된 행복.

어린 독일인의 경우는 고립 된 사례가 아닙니다. 행복에 관한 질문은 실험 대상의 경제적 상황이나 가족 관계와 관련된 질문이 선행 될 때도 대체됩니다. 이 모든 경우에있어서, 첫 번째로 제기 된 질문은 다음과 같은 효과로 인해 두 번째 응답에 응답 할 때 휴리스틱의 후속 작업을 용이하게합니다. 프라이밍.

경험적 방법을 공통적으로 사용하고 있는가??

모든 것은 그렇다는 것을 나타내는 것처럼 보입니다, 그것은 매우 일반적입니다. 휴리스틱 스가 실용 주의적 기준에 응답한다는 사실은, 우리가 가치있는 노력을 기울이지 않는 의사 결정이있는 곳에, 휴리스틱 스의 흔적이 있습니다. 이것은 기본적으로 우리의 정신적 과정의 매우 큰 부분이이 논리에 의해 조심스럽게 인도된다는 것을 의미합니다. 예를 들어, 편견은 우리가 부족한 현실에 대처할 때 정신 지름길을 사용할 수있는 방법 중 하나입니다 (이것은 특히 어떻게 일본인입니까??).

이제 휴리스틱 자원의 사용이 바람직한지 스스로에게 질문해야합니다. 이 주제에는 전문가들 사이에서도 반대 입장이 있습니다. 심리학자 인 다니엘 카네 만 (Daniel Kahneman)은 의사 결정의 위대한 전문가 중 한 명으로 편향된 결론을 이끌어 내기 때문에 이러한 지름길을 사용할 수있게 되 자마자 줄일 가치가 있다고 생각합니다. 그러나 Gerd Gigerenzer는 좀 더 온건 한 태도를 취하고 있으며, 휴리스틱은 유용하고 비교적 효과적인 방법으로 문제가 해결 될 수 있다고 주장한다..

물론 신중해야 할 이유가 있습니다. 합리적 관점에서 볼 때 특정 인물과 정치적 선택에 대한 우리의 태도가 편견과 가벼운 생각. 또한 대규모 프로젝트와 비즈니스 활동의이면에있는 사고 방식이 휴리스틱의 힘에 복종 할 경우 발생할 수있는 일을 생각하는 것이 걱정됩니다. 월스트리트 주가가 태양을 차단하는 구름의 존재 여부에 따라 어떻게 영향을받을 수 있는지를 생각해 볼 때,.

어쨌든, 휴리스틱의 제국은 거칠고 아직 탐구되지 않은 것이 분명하다. 정신 지름길을 적용 할 수있는 상황의 다양성은 실질적으로 무한하며 추론을 따르거나 따르지 않는 경우의 결과도 중요하게 여겨집니다. 확실한 것은, 우리의 두뇌는 미로처럼 디자인되어 있지만 우리의 의식적인 마음은 대개 천분의 일로 사라집니다. 우리의 무의식은 많은 비밀 통로를 발견하고 둘러 본다. 우리에게 신비가 남아있다..

휴리스틱 컨셉에 대해 더 자세히 배우고 싶다면 여기 비디오가 있습니다. Gigerenzer 이 주제에 대해 (영어로) 이야기하십시오.

서지 참고 문헌 :

• Kahneman, D. (2011). 빠르게 생각하고, 천천히 생각하십시오.. 바르셀로나 : Random House Mondadori.
• Saunders, E. M. Jr. (1993). 주식 가격과 월스트리트 날씨. 미국 경제 리뷰, 83, pp. 1337 - 1345.
• Strack, F., Martin, L. L. Schwarz, N. (1988). 뇌관 및 의사 소통 : 삶의 판단에 정보 사용의 사회적 결정자. 사회 심리학의 유럽 저널, 18 (5), pp. 429 - 442.