단호하게 분쟁을 해결하는 법

갈등은 우리 삶의 일부라고 말할 수 있습니다. 모두가 같은 생각을하지는 않습니다.. 개인차는 종종 불일치를 야기하며 많은 경우에 우리는 그들로부터 좋은 것을 배울 수 있습니다. 이러한 문제가 항상 최선의 방법으로 관리되지는 않으며 주요 토론에서 끝날 수 있습니다. 그러므로 갈등을 관리하는 학습은 좋은 대인 관계를 유지하고 우리의 정신 건강을 증진시키는 데 중요한 요소입니다.

여러 가지 유형의 의사 소통이있는 것이 사실이지만, 주장 성은 문제를 해결하고 논증을 피하는 것을 목표로하는 훌륭한 의사 소통 스타일에 필수적인 기능입니다. Psychology-Online의이 기사에서 우리는 당신에게 알 열쇠를 줄 것입니다. 단호히 분쟁을 해결하는 법.

1. 단호함이란 무엇인가??
2. 독단적 의사 소통의 예
3. 갈등을 해결할 사회 기술
4. 단호히 분쟁을 해결하기위한 5 단계

단호함이란 무엇인가??

앞서 말했듯이 갈등에는 세 가지 유형의 행동이 있습니다. 공격성, 수동성 및 독단성.

적극적인 의사 소통에는 감정의 그릇된 관리와 대담한 사람에 대한 끊임없는 공격이 포함됩니다. 반면에 소극적 의사 소통은 우리의 필요를 표현하지 않고 자신의 존엄성에 대한 공격을 허용하지 않는 것이 특징입니다. 마지막으로, 우리는 자신의 감정과 생각을 자유롭게 표현할 수있는 능력이라고 주장 할 수 있습니다.하지만 누구도 공격하거나 공격하지 않습니다..

독단적 인 의사 소통은 감정 이입과 대화자가 자신의 의견을 존중하는 방식을 이해하는 데 기반을 둡니다. 자신을 존중하고 배우는 것이 중요합니다. 두려움없이 우리의 필요를 전달한다.. 독단적 인 행동은 부부, 직장, 가족 등 일상 생활의 모든 영역에서 갈등을 다루는 가장 좋은 방법이기 때문에 일상적으로 매우 효과적입니다 ...

심리학의이 개념은 또한 감정적 인 정보 및 좋은 자부심과 관련있다. 독단적 인 사람은 대개 높은 감성 지능, 즉 그는 자신의 감정을 관리하고 올바르게 식별하며 다른 사람들의 감정 상태를 이해할 수 있습니다. 똑같은 방식으로 충돌을 단호하게 해결하는 방법을 알고 독단적 일 수 있다는 것은 자부심을 현저하게 높이는 것을 의미합니다. 이는 우리의 의견을 전달하기 위해 이들의 가치에 대해 분명히해야하기 때문입니다.

독단적 의사 소통의 예

좋은 대화가 어떻게 전개되는지를 더 잘 이해하고 독단적 인 것을 배우려면 예제를 설정하는 것이 좋습니다.

우리가 대기열에서 콘서트에 입장하기를 기다리는 상황을 놓고 다른 사람이 우리보다 앞서 가게하면, 우리는 화가 나고 화가 나서, 아마도 좌절 할 것입니다. 우리 의사 소통의 목적 그 사람에게 줄 서서, 다른 사람들처럼 그 줄의 순서를 기다리고 존중하도록 말할 것입니다..

공격적인 반응

- "¡¿내가 전에 여기 온 걸 보지 않니?! 너가 어디서 왔고 더 이상 귀찮게하지 말아라. 너는 무례하고 너는 그 콘서트에 입장 할 자격이 없어. "

수동 응답

- "이봐 요 ... 전 ... 전 여기 있었어요 ... 음, 아무 일도 일어나지 않아."

독단적 인 응답

- "들어 봐, 네가 들어 오기가 서두른다고 나는 이해한다. 나는이 음악 그룹을 좋아한다.하지만 나는 많이 기다리고있어. 나는 네가 먼저 들어갈 자격이 있다고 생각한다. 네가 괜찮다면, 네가 줄을서야한다."

우리가 볼 수 있듯이, 사람과 대화하고 더 큰 갈등을 피하는 가장 좋은 방법은 독단적 인 의사 소통을 이용하는 것입니다. 이런 식으로 우리는 대담한 사람으로부터 부정적인 반응을 일으키지 않으며 우리가 그를 우리의 입장을 이해하도록 할 수 있습니다..

갈등을 해결할 사회 기술

독단적 인 대화를 올바르게 개발하기위한 사전 단계는 우리의 사회적 기술을 훈련시키는 것입니다. 이들은 우리가 상호 작용하고 만족스럽게 다른 사람들과 관련시키기 위해 가지고있는 전략과 역량의 집합으로 정의됩니다.

그 사회 기술 훈련 그것은 다른 사람들의 말을 듣고, 갈등을 협상하고 해결하며, 다른 문제 상황을 예측하고, 갈등을 관리하는 가장 좋은 방법을 연습하는 것을 기반으로합니다. 이 교육 덕분에 우리는 우리의 기술을 진실하고 직접적으로 향상시킬 수 있으며, 우리가 말하고 싶은 모든 것을 표현할 수 있지만 다른 사람들의 감정을 얕보지 않고 표현할 수 있습니다..

좋은 의사 소통을 달성하기 위해 훈련하는 또 다른 개념은 공감 적 단언력입니다. 우리가 의사 소통하는 것을 배우면 갈등 해결이 훨씬 쉬워 질 수 있습니다. 다른 사람이 느끼는 것을 이해함. 우리가 자신의 자리에 앉을 수 있다면, 우리는 아이디어의 불일치의 근원을 이해할 수있을 것입니다. 이것이 우리가 가지고있는 불일치를 해결하고 미래의 갈등을 예방하는 데 도움이 될 것입니다.

단호히 분쟁을 해결하기위한 5 단계

실례와 불일치 상황을 관리하기위한 가장 효과적인 훈련을 발표 한 후에 우리는 단계별로 제시합니다., 단호히 분쟁을 해결하는 법.

1 - 우리가 의사 소통하는 방식을 확인하십시오

우선, 우리 행동에 초점을 맞추고 자신에게 "¿C갈등에서 어떻게 행동합니까? "¿나는 수동적이거나 공격적인 사람이다.?"서로 다른 유형의 의사 소통을 배웠으므로 우리는 불쾌감을 유발하는 요소에 대한 대응 스타일에 초점을 맞추면서 자신의 스타일을 단호함으로 이끌 수 있습니다..

2 - 다른 사람을 이해하십시오

누군가가 우리의 행동에 대한 싫어함을 나타내는 갈등을 찾거나, 예를 들어 일종의 외계인 행동이 옳지 않은 것처럼 보이는 갈등을 찾는다면 우리는 왜이 모든 것이.

누군가가 무언가를 말하거나 말하면, 그것은 항상 어떤 이유에서입니다. 우리의 모든 행동이나 생각이 배경 동기 부여, 다른 사람들의 행동도 그것을 가지고 있습니다. 앞서 말했듯이, 자기 주장은 우리가 의사 소통의 대화에서 적용하는 법을 배워야한다는 공감의 매우 중요한 구성 요소입니다.

3- 일시 중지로 말하고 다른 사람이해야 할 말을 들어라.

우리가 그들의 행동이나 감정의 이유를 이해하면 다른 사람의 말을 들어야합니다. 이것은 중요한 인내심, 다른 사람은 아마도 우리가 원하는 방식으로 의사 소통을하지 않기 때문에 이것은 공격적이고 독성을 줄 수 있습니다. 우리가 당신의 말을 듣고 있다는 것을 알게된다면, 당신은 덜 방어적 일 것이며 아마도 우리는 합의에 도달 할 수 있습니다..

4- 모든 사람들에게 유익한 대안 제시

논쟁을 듣고 나서, 공통점에 도달 할 때입니다. 이렇게하려면 터치합니다. 의견 제시 최선의 방법으로, 우리의 논쟁을 침착하고 그러나 확고하게 진술한다. 올바른 대화를 통해 분쟁은 평화적으로 그리고 좋은 합의를 통해 해결 될 수 있습니다..

5- 반응을 확인하고 올바르게 반응하십시오.

적극적으로 또는 수동적으로 대응하지 말고, 논쟁을 계속하고 독단적 인 의사 소통을 계속하십시오. 이 사람이 긴장이나 불편 함을 유발할 수 있습니다. 그래서 우리는 충돌하는 동안 발생할 수있는 모든 감정을 관리하는 법을 배워야합니다. 정확성 및 정확성으로 응답하는 것이 중요합니다. 서류를 잃지 마라..

반면에 우리가 우리의 주장을 확인하는 답을 찾거나 공통점에 이르면 갈등이 끝날 것입니다. 이러한 상황에서 배우는 것은 우리를 현명하게 만들고 감성 지능을 발전시킵니다. 과거 토론에서 배운 모든 것을 적용하면 의사 소통 오류를 다시 일으키지 않고 일상 생활에서 갈등을 해소 할 수 있습니다..

이 글은 순전히 유익한 정보이며 온라인 심리학에서는 진단을하거나 치료를 권할 교수가 없습니다. 귀하의 사례를 특별히 치료하기 위해 심리학자에게 귀하를 초대합니다..

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