작업 스트레스 유형, 분류 및 예

어떤 유형이 표현 될 수 있는지를 강조하는 것은 무엇입니까?? 이 기사를 시작해야만 근로자가 스트레스를받을 수있는 원인을 모두 열거 할 수 없다는 경고가 나오므로 반드시 함께 그룹화해야하므로 문제가 간단해질 것입니다.

그리는 것도 중요합니다. 특정 수준의 스트레스와 시간이 지남에 따라 지속되는 스트레스 사이의 경계. 때때로 어떤 스트레스를 경험하는 것은 정상입니다. 우리가 일을 끝내는 데 도움이됩니다. 여기서 우리는 지속적인 스트레스 상황, 작업에 대한 통제권, 작업 환경 또는 자신의 감정을 느낄 수있는 능력을 뛰어 넘는 상황에 대해 이야기 할 것입니다.

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스트레스의 출현

그로소 모모, 근로자는 자신의 자원과 환경의 요구 사이에 적절성이 결여되어 있다는 것을 인식 할 때 작업 관련 스트레스를 느낄 것입니다. 가장 좋은 방법은 사람과 환경 모두를 조정하는 것이지만이 조정이 발생하지 않으면 스트레스 상황이 발생합니다. 오히려 수요 나 노동 조건이 저항력을 초과하기 때문에 그러한 조정이 없다는 것을 사람들이 알고있을 때 스트레스가 발생할 것입니다.

과도한 작업량, 작업에 대한 통제 부족, 보상 부족, 역할의 모호함, 독창적 인 보스, 까다로운 동행자, 미친 일정, 권태, 불의의 감각, 강경하거나 전문성 개발의 부족, 불가능한 전달 일을 가진 업무, 직업의 정서적 요구, 자신의 능력 ...

목록은 끝이 없으며 각 근로자는 스트레스의 원인 인 상황을 가질 수 있습니다. 때때로 당신은 그것들을 구체적으로 식별 할 수조차 없을 것입니다. 그러면 우리는 어디에서 시작합니까??

직업 스트레스 요인의 유형

스트레스 요인을 식별하는 첫 번째 방법은 세 가지 그룹으로 분류하는 것입니다. 특정 직책에 언급 된 것, 조직 및 사람에게 언급 된 것. 노동 역학의 정치적 / 경제적 / 법적 / 문화적 틀과 더 관련이있는 다른 요인들도 포함될 수있다..

조직과 노동자 자신이 기반을두고있는이 "마그마 (magma)"는 느리고도 심오한 변화를 경험하고있어 스트레스의 "침전"요인.

조직 소개 (열악한 작업 설계 또는 부적절한 환경)

이 직업 강도의 첫 번째 카테고리에서 우리는 근본적으로 다음과 같은 문제점을 발견했다.

1. 충돌 및 / 또는 역할 모호성

사무실 근무자는 직위와 관련된 주요 스트레스 요인 중 하나입니다. 그것은 노동자가 자신에게 기대되는 것을 실제로 알지 못하거나 자신의 목적이나 책임에 대해 분명하지 않을 때 발생합니다. 그는 모순 된 명령을 받고, 직무의 한계가 어디에 있는지, 또는 자신의 업무가 판단되는 근거를 모르고 있습니다. 그것에 관한 것입니다. 대규모 조직 및 비정형 조직의 일반적인 문제.

2. 역할 과부하

그것은 또한 나쁜 배포판에 의해 주어집니다. 근로자는 시간, 훈련 또는 계층 구조로 추정 할 수있는 것보다 더 많은 책임을 맡는다. 또한 "역할 부족", 근로자의 능력이 과소 평가되었을 때 훈련이나 기술에 맞지 않는 배정 된 직무.

3. 의사 소통 문제 및 학부 간 갈등

부서 간 모순 된 목표로 인한 부서 간 충돌, 부서 간 권력의 불균형 또는 빈약 한 의사 소통.

4. 불충분 한 경력 및 개발 계획

사람들은 자신의 회사가 교육 및 전문성 개발을 통해 자신을 도울 수 있기를 바라고 있습니다.. 회사가 경력 기대를 충족시킬 수없는 경우 그것은 노동자에게 깊은 불만을 일으킬 수 있습니다. 회사가 이전에 이러한 기대치를 제공 한 경우 문제가 악화 될 수 있습니다..

5. 조직 구조

회사 나 조직의 계층이 높으면 의사 결정 수준이 낮아질 가능성이 있으며 그 하향식 통신은 열악하다.. 이것은 불만과 스트레스의 원인입니다..

6. 노동 환경

조직 내의 긴장, 노동자에 대한 과도한 통제 및 상충 관계는 노동자들에게 스트레스를 가중 시키며 궁극적으로 극단적 인 침략 (폭력 또는 직장 폭력) 또는 감정적 인 소진 (파열)을 초래할 수 있습니다.. 둘 다 기후와 조직 문화와 많은 관련이 있습니다., 폭도의 경우 침략자의 도움이나 "괴롭힘"이 필요합니다..

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7. 회사 자체의 위치와 직원의 디자인 또는 서비스

예를 들어 집과는 거리가 멀거나 주차, 카페테리아 등과 같은 서비스가 부족한 직업 근무 시간이 길어 지거나 그러한 결함을 완화하기 위해 시간을 투자해야합니다..

직업과 관련된

이 범주에서는 다음과 같은 유형의 직업 스트레스 요인.

1. 직업 불안정

불안정하고 임시적인 작업 압력과 스트레스의 초점.

2. 작업 수행에 필요한 정신적 인 부하

과제에 지속적인 관심이나 정신적 노력이 필요한 경우.

3. 작업 제어

그것은 많은 연구에서 수행 된 스트레스와 가장 관련이있는 변수 중 하나입니다. 그것은 노동자가 그는 수행해야 할 작업을 제어 할 수 없다. 그리고 / 또는 제 3 자나 기동력을 벗어난 상황에 따라 아젠다 또는 업무 내용을 구성 할 수 없습니다..

4. 작업의 다양성과 복잡성

작업이 너무 단조롭거나 너무 복잡한 경우 스트레스를 유발합니다..

5. 조직 내 업무의 정체성과 일관성

근로자는 개인이나 단체가 조직의 맥락에서 미치는 영향을 알아야합니다. 작업자가 자신의 작업이 쓸모 없다고 느끼면 시각적으로 보이지 않거나 필요하지 않습니다. 좌절감을 느낄 것입니다..

6. 교내 간 관계

육체적 인 것과 같은 방식으로 가까운 동료와의 가난한 관계는 스트레스를 유발할 것이며, 다른 심각한 문제로 이어질 수있다..

7. 작업장의 물리적 조건

낮은 조명, 과도한 소음, 온도, 습도, 오염 등과 같은 요소가 여기에 입력됩니다..

8. 작업장의 물질적 상태

올바른 재료가 없다. (너무 느린 컴퓨터, 올바르게 작동하지 않는 기계 등) 또한 지속적인 스트레스를받을 수 있습니다.

9. 작업장의 물리적 위험

근골격계 손상을 일으킬 수있는 모든 것을 포함합니다. 체온, 자세, 유해 물질 및 / 또는 독성 물질 취급, 컴퓨터 사용시의 엄격한 자세, 신체적 및 육체적 피로 등을 포함하여 여러 가지 요인에 의해 영향을받을 수 있습니다..

10. 거주 캐비닛 및 야간 교대

그들은 중요한 영향과 무질서가있다. 신체적, 심리적 차원에서.

11. 목표와 관련된 작업 보수

목표가 매우 높으면 스트레스 나 게으름이 생길 수 있습니다 (도달 할 수없는 경우).

12. 일정, 휴식 및 휴가

아주 긴 날들과 / 또는 몇 주간의 긴 날들의 축적, 업무 간 휴식 등을하지 않는다..

그 사람과 관련있다.

우리는 처음에는 사람이 환경의 요구와 자신의 능력 사이의 불일치를 느꼈을 때 스트레스가 발생했다고 말했다. 따라서 근로자의 성격은 위협을 평가할 때 중요한 역할을합니다. 어떤 성격 특성은 스트레스의 느낌을 자아 내거나 줄이고 우리의 대처 전략에 영향을 줄 수 있습니다..

1. 정서적 통제

감정을 잘 제어 할 수있는 사람이 있으며 순간과 상황에 적응할 수 있습니다. 긍정과 부정적인 감정은 삶과 일의 일부입니다.. 그것들을 적절히 다루고 균형을 유지하는 것이 중요합니다., 과도한 반응을 부정적인 감정도 거부.

2. 정서적 공감

자신의 감정을 관리하는 방법을 알아야하는 것과 같은 방식으로 다른 사람의 감정을 인식하고 감정을 나누는 방법을 알아야합니다. 이것은 동료들과의 좋은 관계를 촉진하고 그 사람이 조직 내에서 "사회적지지"를 갖도록 할 것입니다. 사회적 지원은 스트레스 경험 감소와 일관되게 연관되어 있습니다..

3. 자기 동기 부여 능력

그것은 내재적 동기 부여, 작품 자체가 "의미"를 가지고 있다는 느낌, 배정 된 과제에서의 자기 효능감의 인식 및 제 3 자의 인정을 통해 성취됩니다. 동기 부여는 스트레스의 충격 흡수제이기도합니다..

4. 끈기의 정도

인증 할 수있는 능력으로 여겨지는 신뢰성, 체계적이고 질서 정연한 과제를 해결한다. 그것은 지속적으로 직업 만족과 낮은 스트레스 수준과 관련되어 왔습니다. 그러나 완벽주의와 자신에 대한 자기 수요의 정도는 스트레스 실험과 깊은 관련이있는 성격 특성이다..

5. 정서적 안정

작업자의 정서적 안정은 스트레스에 대한 자신의 기분과 지각에 큰 영향을 미칩니다. 작업자가 자신의 삶의 다른 측면에서 불안정한 삶의 순간을 겪고 있다면, 이는 직장에서의 스트레스 수준에도 영향을 미칠 것입니다.

6. 음식, 수면 및 운동

건강한 생활 습관을 지니고 있음 스트레스 관리의 가능성을 높인다..

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정치 및 사회 구조와 관련된 요소

시간의 새벽부터 노동 관계로서 너무나 많은 인간 현실이 변했습니다. 변화가 표준이며이 영역에서의 변화의 규모는 엄청나게 크다.. 오래 전에 당신은 안정된 직장 생활을 갈구했습니다.. 요즘은 사기업보다 행정부와 더 관련이있는 드문 예외입니다. 지난 세기 중반에 시작된 여성의 대규모 법인화, 아시아를 중심으로 한 개발 도상국의 강점은 세계적인 수준의 산업 직물을 크게 변형 시켰습니다..

지난 20 년 동안 다른 트렌드가 우리가 우리의 일과 우리를 일하게하는 회사와의 관계. 우리는 그 중 일부를 지적 할 수 있습니다 :

• 작품은 불안해하고 임시 계약 유형이 부과됩니다..
• 초과 근무는 점진적으로 증가했습니다. 일반적으로 재정적 보상없이.
• 해마다 더 나은 결과를 요구하는 생산성 및 비율과 관련된 변수가 도입되었습니다.
• 20 세기 말에 상대적으로 안정된 일자리를 가진 중견 및 중 간부의 근로자, 그들은 더 전문적인 불안을 경험하고있다..
• 2007 년에 시작된 세계적인 위기는 많은 일자리의 파괴와 다른 사람들의 불확실성에 기여했습니다.
• 전통적으로 근로자를 보호하는 사회적 네트워크 (확장 된 가족, 사회 보장)가 사라지고 있습니다..
• 개인주의, 노동 이동성 대도시의 라이프 스타일은 노동자를 더욱 고립되게합니다..
• 어떤 종류의 작업은 새로운 기술의 도입으로 인해 크게 변화하고 있습니다.

간단히 말해서, 일자리가 더 안전하지 않은 반면 노동자는 더욱 취약해진다.. 수요 수준이 높아졌고 사회적지지는 감소하는 경향이 있습니다. 이러한 상황은 일부 선진국에서는 병가의 주요 원인으로 스트레스가 근력 문제를 대체 한 이유를 설명 할 수 있습니다.