직장에서의 감성 지능의 이점

감성 지능 (IE) 삶과 직장에서 만족과 성공의 수준을 나타내는 강력한 지표. 그것은 감정과 다른 감정을 식별하고 이해하고 규제하는 능력으로 정의 할 수 있습니다. 즉 감정을 잘 관리 할 수있는 능력입니다. 우리와 다른 사람들 모두.

Daniel Goleman이이 개념을 유명하게 만들었 기 때문에 감정과 감정에 대한 연구가 시작되었습니다. 현대 생활의 긴장, 개인 및 노동 분야의 커다란 경쟁, 스트레스 및 지속적인 개선을위한 요구 등, 대부분의 개인과 그들의 복지의 감정 상태를 바꾸는 데 기여한다..

감성 지능 및 전문성 개발

따라서 감성 지능은 감정적 인 균형과 밀접한 관련이 있습니다. 이 균형은 개인의 삶에 영향을 줄뿐만 아니라 업무 및 전문성 개발에 중요합니다. 다른 말로하면, 감성 지능은 업무 분야에서 근본적인 역할을합니다..

조직 내에서 감성 지능은 직무 만족, 상사 지도력 향상, 스트레스 감소, 팀 작업 등을 위해 유익합니다. 운 좋게도 개인 및 업무용 비행기에서 이익을 제공하는 감정적 인 기술을 배우는 것은 물론 더 나은 조직 결과를 얻을 수 있습니다.

회사의 감성 지능

개인적이고 집단적인 감성 지능은 긍정적이고 부정적인 방식으로 조직에 영향을 미칩니다. 직원들이 감성 지능 수준이 높은 조직에서는 직원에 대한 더 큰 책임감을 경험하게됩니다. 반면에, 근로자의 노동 생산성 지수가 낮 으면 회사의 인력이 크게 달라진다, 높은 수준의 소진 증후군, 낮은 생산성 및 적은 판매.

그러나 조직 내 감성 지능이 낮을 경우 동료와 상사의 부정적인 행동 (예 : 싸움, 나쁜 유머 등)도 증가하며 이로 인해 직장 환경이 좋아집니다 스트레스와 소진.

자기 지식과 자기 규제 : 직장에서 두 가지 핵심 역량

그 자기 지식 o 자기 인식 그것은 직장에서 자신감과 성공에 긍정적 인 영향을 미치는 경쟁입니다. 또한,, 개인이 자신의 가치와 신념 체계를 평가할 수있게한다., 많은 경우에 제한적인 신념이 잠재력과 전문성 개발에 간섭하기 때문입니다. 자기 지식은 또한 하나의 강점과 약점을 평가할 수있게합니다..

반면 감정적 인 자기 통제는 여러 분야의 업무에서 매우 중요하며 요약 된 방식으로 감정적 인 통제, 신뢰 및 주도권이 필요합니다. 또한 경영진의 입장에서 어려운 결정을 내리는 것도 필수적입니다..

직장에서의 감성 지능의 이점

근로자의 감성 지능 평가 여러 가지 이유로 회사에 도움이 될 수 있습니다..

우리가 이미 언급 한 것들 외에도, 직장에서 감성 지능을 증진시키는 다른 이점들과 이점들을 아래에서 설명합니다.

1. 생산성 향상

같은 연구에서 감성 지능이 가장 높은 연구 대상자 중 10 %가 더 많은 것을 얻었습니다 그들의 직업에서 낮은 수준의 IE보다.

모든 근로자의 감성 지능을 평가 한 Dallas 회사가 수행 한 또 다른 연구에 따르면 IE 점수가 높은 사람들은 점수가 낮은 사람들보다 생산성이 최대 25 % 높았다 고 결론지었습니다..

2. 더 많은 판매

잡지 연구 행운 그걸 공개했다. ~감정 지능이 높은 사람들은 최대 50 % 더 팔 수있었습니다. 저수준의 IE를 가진 사람들.

3. 직원의 안정성

권위있는 순위의 회사 포춘지 500, 그는 자신의 상업 팀에서 높은 매출액을 줄이기 위해 수년간 성격 평가를 사용했지만,이 전략은 효과가 없다는 것을 깨달았습니다. 그런 다음 스트레스 관리, 자기 인식 또는 사회적 기술과 같은 주제를 포함하는 IE 평가의 구현을 통해, 높은 회전율을 최대 67 %까지 줄일 수있었습니다.. 회사는 3000 만 달러 이상을 절약했다고 ​​계산합니다..

4. 근로자 만족도

최근의 경제 위기로 인해 은행이 직원을 30 % 감축해야했습니다. 회사에 남아있는 근로자들의 정서적 지능 수준을 평가하여 결과에 따라 조직 구조의 위치에 근로자를 배치합니다. 결과적으로, 은행은 직원이 적어 질수록 더 나은 결과를 얻었고 직원들은 새로운 위치에서 더 행복하다고 주장했습니다..

5. 어려운 상황의 처리 개선

두 건의 수사가 있습니다. 소매 건설 부문의 회사에서 또 다른, 높은 IE 점수를 가진 근로자는 어려운 상황을 더 잘 처리했다. 직장에서 사고가 덜 발생했다..

6. 더 나은 고객 서비스

전체 마케팅 계획을 고객 경험에 집중시킨 고급 자동차 판매 회사가 확장되어 최상의 고객 서비스를 제공하기 위해 자격있는 직원을 고용하려고했습니다. 인사 선정 프로세스에서 IE 평가는 가장 우수한 프로필을 가진 후보자를 선택하는 데 사용되었습니다. 1 년 후 회사는 등급이 매겨진 최고의 자동차 회사의 상위 10 %에 선정되었습니다..

7. 조직 의사 소통 개선

Towers Watson 회사의 연구에 따르면 EI는 직원들과의 의사 소통을 향상시킵니다., 회사에서 얻은 결과에 긍정적 인 영향을 미친다..