이 실용 가이드로 심리적 응급 처치를 배우십시오.
건강 분야에서의 응급 처치 접근법은 오랜 역사를 가지고 있습니다. 최근에는 진화론을 연구하고있다. 너무 심리적 인 응급 처치가 아니라 최근의 용어는 사람의 중요성을 인식함에 따라 정서적으로 영향을 줄 수 있습니다..
누구나 자연 재해, 사고 또는 테러에 의해 영향을받을 수 있습니다 (희생자 또는 증인). 즉 효과적인 개입 도구를 가지고 이상적으로, 적어도 최소 성능 기준을 가지고 교육 맥락에서 이러한 내용을 포함하거나, 위해 특정 훈련을 수행하는 것이 필수적입니다 것입니다.
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외상성 위기의 단계
외상 적 위기의 여러 단계가 있습니다 : 충격, 반응 및 사후 사건. 그러나 첫 번째 단계 인이 기사는 심리적 응급 처치와 가장 관련이있을 것입니다. 이 특징은 다음과 같습니다.
- 외상 경험 직후에 일어나는 단계입니다. 몇 분, 몇 시간 또는 며칠 동안 지속될 수 있습니다..
- 그 사람은 일반적으로 감정적으로 혼란스럽고 생각이나 행동을 할 때 한계가 있습니다.. 또한 시간과 현실의 감각 (그것이 일어나지 않는다고 느끼는 느낌)과과 활동 (일정한 방향으로 걷는 논스톱)에서 움직이지 못하거나 마비하는 반응.
영향을받은 사람의 개입
- 우선, 중재자 역할을하는 사람은 자신을 알아 내야 만합니다., 희생자에게 이름을 물어보고 도움을 청한다는 것을 알리십시오..
- 위험으로부터 피해자를 제거하는 것이 중요합니다. 그것이 사실이라면.
- 피해자 (희생자) 앞에서 모델로 작용할 것이므로, 중개자는 차분하게 있어야하며 그것을 전달해야합니다. 또한, 행동을 합리화하려고 시도하고 상황이 그것을 초과하는 경우 가능한 경우 구제를 요청합니다..
- 언어 적 의사 소통과 관련하여,이 상황과 적극적인 청취의 자세로 부적절 의견을 피하고, 명확하고 간결한 정보를 제공, 침착, 조용한 톤으로 말을하는 것이 좋습니다.
- 비언어적 인 당신은 접촉을 유지하고 편안하지만 세심한 자세를 취해야합니다.
- 동등한 중요성은 물, 음식, 담요 등 기본적인 생필품을 제공하는 것입니다. 또한 희생자의 감정을이 행동을 다른 사람들과 결합하여 흐트러 뜨리면서 일어난 일에 대한 지속적인주의를 피하십시오..
- 별개의 문제이며 많은 경우 동등한 중요성을 지니고있는 것은 호기심을 피하는 것입니다. 때로는이 사람들에게 프로세스에 도움이되는 작업을 제공하고 피해자의 개인 정보 보호를 강화하는 것이 유용합니다.
나쁜 소식 전달
이것은 심리적 응급 처치의 중요한 작업이며 정보 있지만, 최소화하거나받는 사람의 심리적 효과를 극대화 할 수 있습니다이 통신에 개입의 좋은 또는 나쁜 성능을받는 사람을 해칠.
당신은받는 사람의 성격, 이전의 손실의 존재, 나쁜 소식의 피해자 또는 예측 또는 예측 불가능와의 관계로 나쁜 소식의 영향의 정도를 결정하는 요인이 있다는 것을 알아야한다.
다른 한편, 통신 프로토콜에서이 통신 내에서 세 단계를 구별하는 것이 중요합니다.
1. 대화를 시작하기 전에
- 가능하다면 어떤 사람이 나쁜 소식을 전할 자격이 있는지 확인해야합니다..
- 발행자 또는 면허 소지자는 발생한 일, 시간 및 장소, 영향을받은 사람 또는 사람 등에 관한 모든 필요한 정보를 보유하고 있어야합니다..
- 중요한 것은 피해자 또는 사망 한 사람의 신원을 확인하는 것입니다..
- 도구와 필요한 요소 (물, 손수건 등)가있는 충분한 물리적 공간이 있어야합니다..
2. 정보 제공 중
- 가능할 때마다 정보를 여러 번주고 피하기 위해 가족에게 정보를 한 번만 주어야합니다..
- 개입하는 사람은 자신을 소개하고 그가 전화를 한 이유를 알고 있다면 친척에게 묻습니다..
- 메시지는 지나치게 길게, 이해하기 쉽고 섬세하게 길들이며, 일어난 일, 영향받은 사람들 및 그들의 지위를 설명하는 것을 피하면서 짧아야합니다. 잘못된 기대 또는 잘못된 정보는 항상 피하십시오..
- 이 순간부터 다른 반응이 나타날 것입니다 : 울부 짖음, 불신앙, 침묵, 비명 ...).
- 정보가 요청되지 않고 둘 이상의 가족 구성원이있는 경우 뉴스를 제공하는 사람이 제거되어 가족 표현이 가능하지만주의를 기울이지 만 배경에 남아 있습니다..
3. 나쁜 소식을 전한 후
- 가족이 은퇴하면 혼자 있으면 안됩니다..
- 반응에 대한 공감을 표시하고 기본적인 욕구를 다룹니다..
- 다른 지원 소스를 제공하십시오..
- 마지막으로 상황이 중재자에게 어떻게 영향을 주 었는지 분석하십시오..
최종 팁
보시다시피, 그 결과로 인해 예기치 못한 사건에 직면하여 행동을 취하기위한 프로토콜을 갖는 것이 필수적입니다, 그들은 희생자들과 가족들에게 감정적 인 고통을줍니다..
전문가와이 분야에서 활동을위한 도구로 보건 분야 (우리의이 유형의 이벤트를 목격 할 수 있습니다)과 관련이없는 사람들 모두의 중요성을 주어,이 문서의 앞부분에서 언급 된 바와 같이, 교육이 지역 필요.
심리 훈련이 웹 사이트에서 구성하는 심리적 응급 처치에 관한 더 깊은 정보를 얻으려면 주저하지 마십시오..