전문 관료주의 - 예와 의미

조직이 복잡한 작업으로 복잡한 상황에 직면해야한다면 중앙 집중식 구조가 효과적입니다. 공식화가 가능하다면 관료 주의적 구조가있다. 과제의 예측 가능성. 적절한 구조는 전문화 된 관료주의의 특징 인 분권화와 표준화를 결합해야합니다. 전문 관료주의는 조직이 중앙 집중력이없는 관료적 인. 그것의 수술 작업은 "미리 결정되었거나 예측 가능하고 사실상 표준화 된"행동으로 이어지는 안정적입니다..

전문 관료주의

훈련과 사회화를 통해 달성 된 기술의 표준화에서 회원 간의 조정을 기반으로합니다. 전문가들은 동료와 관련하여 특정 독립성을 가지고 일하며 고객과 연결됩니다. 이러한 유형의 구조의 예로 병원이나 대학이 있습니다. 그 전문화 된 관료주의 전문가의 업무 설계 및 감독을 통해 달성되는 행동 및 절차의 표준화에 기반한 조직입니다..

행동과 절차의 표준화는 회원들의 전문화 덕분에 이루어 지는데, 이는 표준화의 좋은 부분이 조직이 아닌 협회와 전문가 집단에 의해 설정된다는 것을 의미합니다. 기계적 관료주의에서는 계층 적 권위가 지배적이며, 전문화 된 권위에서는 전문가 권위가 더 중요하다. 고객의 요구를 해결하기 위해 특정 상황에 적용 할 수있는 지식, 기술 및 특수 기술을 보유한 전문가 집단입니다. 하나의 핵심 운영 프로세스 는 고객의 문제를 해결하는 데 사용되는 특정 기술과 기술을 결정할 수있는 상황의 진단, 분류 또는 분류 프로세스입니다. Perrow (1970)는 사람들이 각각의 경우를 독특하고 철저한 분석을하기 쉽도록 처리하는 데 막대한 자원을 필요로하기 때문에 사람들을 분류하고 배치한다고 지적합니다. 카테고리를 통해 매 순간마다 지속적인 결정을 내리지 않고도 개발할 수 있습니다. 고객이 요구하는 서비스, 즉 서비스를 제공하는 전문가의 기능 분류와 일치하는 시장 수요에 따른 분류에 따라 클라이언트를 분류하여 환경의 불확실성을 해결하는 조직 유형 기능적 분류).

핵심 직원은 핵심 작업을 수행하므로 전문가입니다. 직원은 실체가 많습니다. 분석가와 같은 다른 당사자들 기술 시스템, 중간 관리자 또는 관리자는 덜 관련성이 있습니다. 이러한 조직은 수평 적 및 수직적 측면에서 매우 분산 된 구조를 가지고 있습니다. 권력의 일부 (전문가의 질에 기초 함)와 결정권은 고객의 특정 문제를 해결해야하는 근로자 (전문가)의 수준에 머물러 있습니다. 전문가들은 의사 결정, 규칙 및 전문 협회의 표시를 조직 자체가 수립 한 것보다 훨씬 더 크게 할 때 기본 기준으로 삼습니다.

전문가의 충성심은 분열되어 조직의 요구 사항과 전문직 그룹의 요구 사항을 준수해야 할 때 갈등을 겪습니다. 대다수는 전문직 종사자가 근무하는 조직보다 전문직 종사자와 더 많이 관련이 있습니다. 전문 관료제는 통제가 조직의 가장 기본적인 수준에 남아있는 민주적 인 구조를 채택하는 경향이 있습니다. 근로자는 자신의 업무와 관련된 의사 결정의 일부를 통제하고 고용, 판촉 또는 자원 배분과 관련된 결정과 같은 행정 결정을 집단적으로 통제하려고 시도합니다. "공동 조직".

전문가의 힘은 놀랍지 만 항상 관리자 나 관리자에게는 힘이 거의 없습니다. 전문가, 관리자 또는 관리자는 조직의 구성원을 직접 제어 할 수는 없지만 조직 내에서 상당한 간접적 인 권한을 부여하는 역할과 역할을 수행합니다. 일반적으로 분류 과정에서 파생 된 여러 구성원 간의 여러 갈등을 해결해야하며 항상 모든 사례를 결정하기에 적절하고 효과적인 것은 아닙니다.

이러한 관리자는 외부 세계와의 관계 및 조직의 대표에 직접적인 책임이 있으며 자원 확보에 필수적인 역할을합니다. 행정 문제에 대한 직접적인 헌신은 주로 직업적 성격의 업무에 종사하는 다른 동료들에게 사실상의 권한을 부여합니다. 이 권력에서 그들은 대부분의 회원 또는 더 많은 권력을 가진 자의 목적과 이익에 봉사하는 한 계속 존속 할 것입니다.

기계적 관료주의 구조

설명자 웨버, 반복적이고 간단하며 표준화 된 업무 프로세스가 특징 인 조직에서 발견됩니다. 그들은 규칙과 규정이 크게 확산되고 기존 채널을 통해 의사 소통이 공식화됩니다. 그들은 낮은 수준의 광범위한 작업 단위, 권력과 의사 결정의 중앙 집중식 구조와 선과 직원 사이의 명확한 구별을 포함한 상당한 관리 구성 요소를 보여줍니다. 이 조직 내의 여러 유형의 구성원은 특정 특성을 나타냅니다..

그 노동자 강력한 형식화 및 직접 감독 덕분에 조정되는 작업을 명확하게 구분하여 매우 능률적 인 워크 플로에서 작업을 수행합니다. 대규모 작업 단위의 형성을 허용하는 조정의 유형 및 작업의 성격.

그 관리 구성 요소 그것은 널리 개발되었습니다. 그것은 "생산적인 기계"가 멈추지 않도록 발생할 수있는 문제들을 해결하려고 노력하는 많은 사람들에 의해 형성됩니다 : 3 가지 기능을 수행하는 감독자 : 노동자들 사이에서 발생하는 문제들을 해결하고, 분석가들과 협력하여 일합니다. 기술 및 계획, 정보의 위 / 아래 이동을 촉진 (상사에게 정보를 제공하고 알려진 규칙, 변경 등을 부하 직원에게 제공). 기술 분석가와 계획자는 필수적입니다. 왜냐하면 조직은 기본 조정 시스템으로 작업을 분석하고 계획함으로써 작업 프로세스의 표준화에 근본적으로 의존하기 때문입니다. 훌륭한 n을 소개하는 계획º 규칙과 규범 및 통제력이 뛰어나며 관료적 인 기계가 중단없이 작동 할 수 있도록 불확실성을 줄이고 쉽게 발생할 수있는 갈등을 해결할 수 있기 때문에 근본적인 역할을합니다.

우드워드 (1965)는 생산 관계에 가장 적합한 관계 네트워크가 반드시 사람에게 가장 적합한 네트워크는 아니라고 지적합니다. 기술적 인 목적이 잘 처리되면 결과는 상업적 성공이 될 것이며, 사회적 성공이 성공한다면 결과는 만족스럽고 협력적인 직원이 될 것입니다. 기술적 인 목표는 갈등과 압박을 통해보다 잘 해결 될 수 있으며, 가장 효과적인 기업은 직원과 회사 간의 관계가 더 좋고 신원이 더 긴 것으로 말할 수 없습니다..

그 관리자 그들은 조직 전체의 효율적인 기능의 달성, 생산을위한 새로운 절차와 개선의 추구, 그리고 갈등 해소와 수준별 부서의 조정을위한 직접적인 감독을 연구한다 따라서 공식화는 이러한 수준의 조정에는 충분하지 않습니다. 그들은 다른 회원의 전문화에 직면하여 광범위하고 일반적인 지식을 필요로하는 유일한 게시물을 차지합니다. 그들은 공식 권력의 대부분을 집중하고 전략 및 일반 계획 수립을 담당합니다. 이 계획의 가정은 완전히 합리적인 성격, 전략 수립과 구현 사이의 명확한 차별화입니다. 관리자는 계획을 공식화하고 부하 직원은 수단의 범위 내에서이를 구현합니다..

기계적 관료제는 융통성없는 구성을 가지고 있습니다. 단일 목적을 위해 설계되었으며 효율적일 수 있지만 복잡한 상황에 적응하기 위해 큰 변화를 일으킬 수는 없습니다. 다른 부분은 불확실성을 줄이고 이로부터 발생할 수있는 가능한 문제를 해결함으로써 기계가 적절하게 작동하도록 환경 변화를 줄이고 제어하는 ​​것을 사명으로합니다..

구조의이 유형의 특성

안정적이고 단순한 환경에서만 가능합니다. 복잡한 환경에서의 작업은 단순한 작업으로 합리화 될 수 없으며 동적 환경을 쉽게 예측하거나 표준화 할 수 없습니다. 일반적으로 성숙한 조직에서 발견됩니다. 반복과 표준화가 가능하고 충분히 오래되어서 그들이 사용해야 할 규칙과 절차를 정교하게 만들 수 있도록 충분히 커야합니다. 그것들은 반복적이고 표준화 된 성격의 과정에서 수행 될 수 있도록 저작물을 설계 할 수 있기 때문에 보통 규제 기술 시스템을 제시한다..

시리즈 생산은 가장 특징적인 기술 시스템입니다. 중앙 통제와 공식화에 유리한 외부 통제와 통제는 기계적 성격의 관료적 구조의 주요 설계 매개 변수입니다. 외부 통제의 정도가 더 높은 정부 행정 부서는 이러한 특성에 따라 구성됩니다. 관료주의적인 기계적 구조를 가진 조직은 새로운 문제를 해결하는 것이 아니라 안정된 임무를 수행하는 조직입니다. 혁신의 도입이나 새롭고 역동적이며 예측 불가능한 환경에 적응하는 것이 아니라 일련의 구체적이고 명확한 구분 된 작업에서 효과적입니다..

사전에 미리 정해지고 명확하게 구분 된 일련의 작업을 가능한 한 효율적으로 수행하기 위해 기계처럼 설계되었습니다. 그러나 그들은 다른 유형의 작업을 수행하고 발생하는 새로운 상황을 해결하는 역할을하지 않습니다..

이 글은 순전히 유익한 정보이며 온라인 심리학에서는 진단을하거나 치료를 권할 교수가 없습니다. 귀하의 사례를 특별히 치료하기 위해 심리학자에게 귀하를 초대합니다..

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