Burnout (Burning Syndrome) Burnout (Burning Syndrome) 감지 및 조치 방법

그 번 아웃 증후군 (탄, 녹은) 일종의 직장 스트레스, 신체적, 정서적 또는 정신적 피로감이 자존감에 영향을 미친다., 사람들이 업무에 대한 관심과 책임 의식을 잃어 버리고 심지어 깊은 불경기에 도달 할 수있는 점진적인 과정이 특징입니다.

번 아웃 증후군 : 직장에서 화상

이 증후군은 1969 년 당시 그 당시의 일부 경찰관의 이상한 행동이 관찰되었을 때 묘사되었습니다. 특정 증상을 보이는 당국의 요원..

1974 년 Freudenberger는 증후군과 더 인기가되었고, 그들은 정서적 고갈, 비인격 화의 증후군 "으로 정의하고 작업하는 개인에서 발생하는 개인 성취를 감소 무엇을 나중에, 1986 년, 미국의 심리학자 C. Maslach와 S. 잭슨 고객 및 사용자와의 접촉 ".

Burnout Syndrome은 무엇이며 어떻게 나타 납니까??

이 증후군은 업무 환경에서 비롯된 만성 스트레스에 대한 극단적 인 반응이며 개별 성격에 영향을 미칠 수 있지만 조직 및 사회적 측면에도 영향을 미칩니다. 80 년대 이래로 연구자들은이 현상에 관심을 가지지 않았지만, 원인과 결과에 대한 합의가 이루어 졌을 때 90 년대 후반까지는 아니다.

일반적인 설명 모델 중 하나는 길동 몬테 및 Peiró (1997), 그러나 그러한 Manassero 등 (2003), 라모스 (1999)], [매 테손 (Matteson) 및 Ivansevich (1997), Peiro 등 (1994) 또는 라이터 등 다른 (1988), 예방하고 위기의 시작부터, 특히 증가하고 문제의 영향을 최소화하기 위해 개입 전략과 기법에 응답 탄생 (길리, 맥키. 그리고 Stuckler을. 2013).

번 아웃 증후군의 문화적 차이

그럼에도 불구하고, 특정 분야의 연구에 의해 진전과 함께, 개입의 가장 적합한 유형의 다른 해석은 여전히있을 때 올바른 : 심리적 행동이나 사회 또는 조직 유형을 강조 중 하나 , 노동 조건에 영향을 미친다 (Gil-Monte, 2009). 아마도 이러한 불일치는 문화적 영향.

Maslach, Schaufeli and Leiter (2001)의 연구는 미국과 유럽의 프로파일에있어 질적 인 차이가 있음을 발견했다. 후자는 더 낮은 수준의 피로와 냉소를 보여준다.. 당신이 살고있는 대륙에 관계없이, 제 시간에 행동하고 그것을 예방하거나 교정하기 위해 알아야 할 특정 측면이 있습니다. 이 기사에서이 현상에 대한 단서를 찾을 수 있습니다. 배운 내용은 건강에 영향을 미치기 전에 문제에 직면하고 조치를 취하는 데 도움이 될 수 있습니다..

고통을 당할 위험에 처한 사람들

다음 특성 중 몇 가지 (징후 또는 증상의 형태)를 충족시키는 경우 Burnout이 발생할 가능성이 더 클 수 있습니다.

• 그는 직장 생활에 너무 강하게 의존하여 직장 생활과 개인 생활 사이에 균형이 부족합니다..

• 모든 사람을위한 모든 것, 당신의 직무와 일치하지 않는 업무와 직무 수행.

• 그는 근로자와 그의 서비스를 고객과 직접 연결하는 업무 활동과 관련된 직무에서 근무합니다. 이것은 당신이 일의 다른 유형에 존재하지만 의미하지 않습니다 일반적으로 의사, 간호사, 컨설턴트, 사회 복지사, 교사, 세일즈맨 문 여론 조사 수거 및 다른 많은 거래 및 직업 조건을 개발의 높은 위험이을에 문.

• 작업에 대한 통제력이 거의 없거나 전혀 없음을 느끼십시오..

• 그의 작품은 특히 단조롭고 frights가 없다..

직장에서 Burnout을 경험할 수 있습니까??

다음과 같은 질문을하십시오. 당신이 고난의 위험에 처해 있는지 알기 위해 Burnout :

• 직장에서 냉소적이거나 ​​비판적이 되셨습니까??

• 그는 일하기 위해 기어 간다. 그리고 그가 도착하면 보통 시작하는 데 어려움을 겪는다.?

• 동료 나 고객에게 짜증을 줄 수 없거나 참을성이 없습니까??

• 지속적으로 생산적 일 수있는 힘이 부족합니까??

• 업적에 대한 만족도가 부족합니까??

• 너는 너의 일에 환멸을 느끼 느냐??

• 과량의 음식, 마약 또는 술을 더 잘 먹고 마시고 있습니까??

• 취업으로 인해 수면 습관이 바뀌 었습니다.?

• 설명 할 수없는 두통, 허리띠 또는 기타 신체적 문제에 대해 걱정하십니까??

위의 질문에 예라고 답한 경우, Burnout이 발생할 수 있습니다.. 의사 나 정신 건강 전문가에게 확인하십시오 그러나 이러한 증상 중 일부는 갑상선 질환이나 우울증과 같은 특정 건강 상태를 나타낼 수도 있습니다.

주요 증상

• 감정적 인 피로감: 사람을 정신적으로나 생리적으로 피로하게 만드는 전문적인 착용. 에너지의 손실, 육체적 정신적 피로가 있습니다. 감정적 인 피로감은 일상적인 작업 기능을 수행해야하고 작업 대상으로 제공되는 사람과 영구적으로 수행해야하기 때문에 발생합니다.

• 탈 개인화그것은 사용자 / 고객과 관련하여 부정적인 태도로 나타나고, 과민 반응이 증가하고 동기 부여가 상실됩니다. 관계의 강화로 인해 치료에서 비인간 화가 발생할 수 있습니다..

• 개인적 성취의 부족: 개인적인 자존심 감소, 생리적,인지 적 및 행동 적 수준에서의 기대와 스트레스 증상의 좌절.

원인

그 고갈 번 아웃 증후군에있는 일의몇 가지 요인의 결과 일 수 있습니다. 그것은 일반적으로 조건이 개인의 수준에있을 때 발생할 수 있습니다 (다른 사람의 사이에서, 작업, 작업 환경, 리더십 스타일 상사를 정의 결함)과 조직 (스트레스와 좌절 등을 자신의 내성에 관한).

가장 일반적인 원인은 다음과 같습니다..

1. 통제가 부족하다.

작업에 영향을 미치는 의사 결정에 영향을 미칠 수없는 무능 : 작업이 고갈 될 수있는 일정, 임무 또는 작업량.

2. 불확실한 직업 기대

당신이 가진 권위의 정도 또는 당신의 상사 또는 다른 사람들이 당신에게 기대하는 정도에 대해 확신이 서지 않는다면, 직장에서 편한 느낌이 들지 않을 것입니다.

3. 역기능적인 작업 동역학

어쩌면 당신은 사무실에서 갈등하는 사람과 일하고, 동료들에게 경솔한 대가를 받거나 당신의 상사가 당신의 일에 충분한주의를 기울이지 않을 수도 있습니다..

4. 가치의 차이

귀하의 고용주가 비즈니스를 수행하는 방식이나 불만 사항을 처리하는 방식과 다른 가치가있는 경우, 통신의 부재로 인해 청구서가 통과 될 수 있습니다.

5. 고용의 나쁜 조정

너의 일이 너의 관심과 능력에 맞지 않으면 시간이 지남에 점점 더 스트레스를받을 수있다..

6. 극단적 인 활동

직업이 항상 단조롭거나 혼란 스러울 때 집중력을 유지하려면 일정한 에너지가 필요하며 이는 더 높은 피로와 직업 고갈에 기여할 수 있습니다..

7. 사회적지지 부족

직장과 개인 생활에서 고립되어 있다고 느끼면, 더 스트레스를받을 수도 있습니다..

8. 일과 가족, 사회 생활의 불균형

당신의 일이 당신의 많은 시간과 노력을 필요로하고 당신의 가족 및 친구들과 함께 보낼 충분한 시간이 없다면, 당신은 빨리 연소 될 수 있습니다.

심리적 건강 영향

Burnout을 무시하거나 치료하지 않으면 다음과 같은 심각한 결과를 초래할 수 있습니다.

• 과도한 스트레스
• 피로감
• 불면증
• 개인 관계 또는 가정 생활의 부정적인 오버 플로우
• 우울증
• 불안
• 알코올 또는 약물 남용
• 심혈 관계 악화
• 고 콜레스테롤
• 당뇨병, 특히 여성에서
• 뇌경색
• 비만
• 질병의 취약성
• 궤양
• 체중 감량
• 근육통
• 편두통
• 위장 장애
• 알레르기
• 천식
• 생리주기의 문제점

Burnout을 경험했다고 생각되면 증상을 무시하지 마십시오. 의사 또는 정신 건강 전문가와상의하여 근본적인 건강 상태의 존재를 확인하거나 배제하십시오..

치료, 치료 및 조언

직장에서의 Burnout에 대해 걱정이된다면 조치를 취해야합니다. 시작하려면 :

• 스트레스 요인 관리 고갈에 기여합니다. 일단 번 아웃 증상을 일으키는 것을 확인하면 문제를 해결하기위한 계획을 세울 수 있습니다.

• 옵션 평가. 상사와의 구체적인 관심사에 대해 토론하십시오. 어쩌면 그들은 함께 협력하여 기대를 바꾸거나 타협이나 해결책을 얻을 수 있습니다..

• 태도 조정. 직장에서 냉소적 인 사람이 되었다면 자신의 관점을 개선 할 수있는 방법을 고려하십시오. 귀하의 입장에서 쾌적한 측면을 재발견하십시오. 동료와 긍정적 인 관계를 수립하여 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다. 하루 종일 휴식을 취하십시오. 사무실에서 시간을 보내고 좋아하는 일을하십시오..

• 지원 요청. 동료, 친구, 사랑하는 사람 또는 다른 사람들에게 도움이되는지 여부에 관계없이 지원 및 협업은 업무 관련 스트레스 및 피로감에 대처할 수 있습니다. 직원 지원 프로그램에 액세스 할 수있는 경우 사용 가능한 서비스를 활용하십시오.

• 관심, 능력 및 열정을 평가하십시오.. 정직한 평가는 덜 까다 롭거나 관심 분야 또는 핵심 가치에 가장 적합한 대안 작업을 고려해야할지 결정하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

• 운동을 좀해라.. 걷기 나 자전거 타기와 같은 정기적 인 신체 활동은 스트레스에 더 잘 대처할 수 있습니다. 또한 직장 밖에서 연결을 끊고 다른 일에 헌신하도록 도울 수 있습니다..

요약하면, 옵션을 고려하면서 마음을 열어 두는 것이 좋습니다.이 증후군을 앓고 있다고 생각되면 최대한 빨리 해결하십시오..

번 아웃 증후군을 질병과 혼동함으로써 문제를 더욱 심각하게하지 않는 것도 중요합니다. 질병 자체가 아니거나 그 원인을 분명히 밝혀야 할 필요가 없기 때문에이 기사를 읽는 것이 좋습니다. 증후군, 무질서와 질병 사이 ".

서지 참고 문헌 :

• 마르틴 (Martín), 라모스 캄포스 (Latos Campos), 콘도르도 카스티요 (Contador Castillo) (2006) "노인들의 공식 간병인에 대한 탄력성과 탄력성 모델", Psicothema, vol.18, nº4, 791-796.
• Maslach and Leiter (1997) 연소에 관한 진실. 샌프란시스코, 캘리포니아 : 조시베이스.
• Maslach, Schaufeli and Leiter (2001) Job Burnout. 연례 심리학 리뷰, 52, 397.422.
• Matteson과 Ivancevich (1987) 작업 스트레스 통제 : 효과적인 자원 및 관리 전략. 샌프란시스코, 캘리포니아 : Jossey- Bass.