조직의 의사 소통 개념, 요소 및 자연

통신은 정보와 전송의 교환입니다. 의미와 사회 시스템 또는 조직의 진정한 본질이다..

개방형 시스템으로서의 조직에 대한 고려는 물질, 에너지 및 정보를 통합하는 환경과의 상호 작용으로 이어집니다. 이러한 정보 교환은 환경과의 관계 및 조직 자체 내에서 발생합니다. 그 통신 조직의 구조와 범위가 거의 완전히 조직에 의해 결정되기 때문에 조직의 내부 기능에 필수적입니다. 기술 통신.

1. 개념, 성격 및 요소
2. 조직의 통신 네트워크
3. 통신 네트워크에 대한 실험실 연구

개념, 성격 및 요소

임원의 첫 번째 기능은 조직 내 커뮤니케이션 시스템을 개발하고 유지하는 것입니다. Simon에게는 집단이 개인에게 영향을 줄 가능성이 없기 때문에 의사 소통이없는 조직이 존재할 수 없습니다. 의사 소통 덕분에 개인은 서로 관련되고 조정되어 조직을 형성합니다. 의사 소통은 조직의 필수 요소이지만 정의하는 것은 쉬운 개념이 아닙니다. 많은 저자들은 정보와 의미 전달에서 조직의 의사 소통을 정의해야한다고 주장 해 왔습니다. 다른 저자들은 조직 의사 소통에 관련된 요소들을 주장 해왔다. 간단한 의사 소통 과정에 개입하는 요소 :

• 모든 메시지는 이미 터 컨텍스트, 어디서? 발행자 뭔가 의사 소통하려는 의도가있는 창의적인 장대입니다..
• 보낸 사람 (받는 사람과 같은)은 메시지를 정교하게 만드는 요소 집합을 가지고 있습니다.
• 하나 분수대 또는 정보 단위 - 의미 - 내용을 구성하는 요소를 구성합니다.
• 표현의 중요한 요소 - 표현형 평면에서 메시지를 선택, 순서 지정 및 구조화 (코드화)합니다.
• 또한 정보를 구조화하고 규제하는 코드가 있습니다..
• 메시지는 운하.
• 그 수용체 수신자가 소스에서 사용할 수있는 데이터, 레퍼토리 및 코드에서 디코딩 한 의미 내용을 해석하지 않도록 일련의 신호를 캡처하는 기계 장치로 간주됩니다.

통신의 모든 에피소드에는 생성 된 변경 사항이 항상 송신자가 의도 한 변경 사항이 아니더라도 수신자의 동작을 수정하기위한 일련의 효과가 있습니다. 요소가 프로세스에 개입하여 메시지의 내용을 변경할 수 있습니다. 통신 프로세스에 도입되는 잡음, 교란은 두 가지 유형이 될 수 있습니다.

• 기계적 잡음, 송신기, 채널 또는 수신기의 기술적 차이 또는 동일한 작업의 간섭으로 인한 것.
• 의사 소통 소음, 유의 수준의 메시지 결함, 코드의 의미 또는 사용 수준.

소음은 커뮤니케이션 프로세스에 두 가지 유형의 기능 장애 효과를냅니다.

• 메시지의 의미 및 / 또는 표식을 가면 메시지의 내용을 바꿉니다.
• 모호성, 내용을 정밀하게 구분하는 메시지 기호의 무능력은 수령자의 행동에 요구되는 효과를 명시하지 않음으로써 역기능이 될 수 있지만, 상대방은 주제에 자율성을 남긴다..

소음 수준과 모호성을 상쇄하려면 메시지의 중복성, 반복 및 세부 사항이 필수적인 것은 아닙니다. 의사 소통 에피소드는 피드백 프로세스로 닫히고받는 사람은 메시지를 보낸 사람에게 답을줍니다. 커뮤니케이션은 에피소드가 다소 순환적인 방식으로 발생하는 양방향 대화식 프로세스입니다..

조직의 통신 네트워크

시스템 이론으로 인해 연구자들은 연구 관점. 분석 단위로서 개인에 관한 자료를 얻은 단편적인 접근법에 직면하여 의사 소통 관계가 핵심 목적 인 대화 형 및 기타 관계형 단위에 대한 연구가 강조되었습니다. 분석 분야가 확장되어 네트워크 ~ 중 통신 조직에서 발전합니다. 통신 흐름은 보낸 사람과받는 사람 모두에서 발생합니다. 네트워크 내의 통신은 상호 교환입니다..

통신 네트워크에 대한 실험실 연구

바벨 라스, 그룹 구성원의 협조를 통해 다양한 의사 소통 구조 (원, 바퀴, 체인 및 모든 채널)의 효율성을 연구합니다. 휠과 같은 고도로 중앙화 된 통신 네트워크는 일상 업무에서보다 효율적이었고 분산 네트워크 (원)는 혁신을 필요로하는 업무를 해결하는 데 더 적합했습니다. 또한 "모든 채널"의 네트워크가 휠 유형보다 효과적이지 않았습니다..

Leavitt,남은 과목이 제공해야만하는 정보를 알고있는 과목의 결정을 필요로하는 과제를 해결하기 위해 휠 (두 계층 구조)과 원 (단일 수준)의 비교 효과를 연구했습니다. 저자는 바퀴가 훨씬 더 효과적이었다고 지적합니다. 검토에서 휠의 우월성은 그룹이 솔루션에서 최적의 패턴을 발견하는 데 더 짧은 시간으로 인한 것일 수 있음이 나타났습니다.

쇼, 중앙 집중식 구조는 문제가 단순 할 때 더 효과적이며 그룹 구성원들 사이에 만족도가 떨어집니다. 코헨 그룹 구성원의 만족도는 네트워크 및 의사 결정에서의 역할의 중요성과 관련이 있습니다. 이러한 실험실 조사에 대한 비판 중 다음을 강조 할 수 있습니다.

콜린스와 거위, 연구가 모순되기 때문에 어떤 변수에 대해서도 일반화하는 것은 불가능합니다. 또한 실험실에서 얻은 결과를 실험 그룹과 함께 실제 상황에 일반화하는 것은 위험합니다. 코헨, 로빈슨, 에드워즈, 다른 그룹에 구성원이 겹치면 소그룹에서의 행동을 지배하는 원칙이 더 이상 적용되지 않습니다..

이 경우 분권화가 더 효율적입니다. 네트워크 분석 네트워크 분석은 시스템의 통신 구조를 식별하는 연구 방법입니다. 개인 간의 상호 작용에 대한이 분석에 따르면, 일반적인 통신 시스템의 일부인 하위 그룹 (그룹 네트워크)과 그 다른 하위 시스템의 연결 요소를 결정하려고합니다. 통신 네트워크는 특정 구조를 가지고 있습니다. 역할에 따라 개인은 4 가지 관련 기능을 수행합니다.

• 골키퍼, 통신 채널을 통해 흐르는 메시지를 제어하는 ​​네트워크 내에 위치한 사람. 그 기능 중에는 메시지를 필터링하여 정보 과부하를 줄이는 것.
• 중개자, 대칭 적으로 두 개 이상의 그룹을 아무 것도 소유하지 않고 연결합니다. 하나의 그룹에 속하면 다리가됩니다. 이는 핵심 요소이며 실종은 네트워크의 단편화로 이어질 수 있습니다. 피험자는 단일 그룹으로 식별하는 경향이 없지만 일반적으로 중간 포지션을 채택합니다.
• 그 오피니언 리더십, 원하는 방식으로 상대적인 빈도로 다른 개인의 행동 및 태도에 비공식적으로 영향을 미치는 능력입니다. 피험자는 일반적으로 외부 정보에 더 많이 노출되며, 추종자에게 접근 할 수 있으며, 이끌어가는 그룹의 규칙에보다 잘 부합합니다.
• 코스 모 폴리탄, 시스템을 둘러싼 환경과 높은 수준의 통신이 가능합니다. 그들은 경계 역할을하고 환경에 대한 시스템의 개방을 용이하게함으로써 혁신과 적응 가능한 변화를 가능하게하는 주체입니다.

이 글은 순전히 유익한 정보이며 온라인 심리학에서는 진단을하거나 치료를 권할 교수가 없습니다. 귀하의 사례를 특별히 치료하기 위해 심리학자에게 귀하를 초대합니다..

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