분쟁 해결 위기 또는 은밀한 기회?

우리가 갈등에 관해 말할 때, 우리는 일방의 이익이 다른 일방의 이익과 정면으로 충돌하는 끝없는 수의 일상적인 상황을 언급 할 수 있습니다. 그것은 갈등의 확실한 확실성입니다. 즉, 다른 관점에서 특정 상황에 접근하는 두 명 이상의 참여자가 있다는 것입니다. 여기에 문제가있다..

서로 다른 시각에서 갈등을 일으키는 것이 왜 그 자체로 문제가되는 것입니까? 이 질문에 따라, 나는 그 대답이 어느 정도 명백 할 수 있다고 생각한다. 우리가 같은 방향으로 가지 않으면 합의점에 거의 다가 가지 않을 것입니다.. 이것은 분쟁 해결의 열쇠입니다..

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갈등 유형

생각하기를 멈 추면 모든 종류의 예를 넣을 수 있습니다. 학생은 같은 수준의 요구로 그들에게 맡겨진 임무에 개입하지 않기 때문에 동급생들에게 화를 낸다. 주인 또는 주부, 가족 구성원들이 모인 재해를 몇 번이나 들었을 때의 피로감. 그는 친구들을 위해 실망한 소년입니다. 적어도 자신이 할 수있는 일은 기꺼이 할 것입니다. 학교를 관리하는 방법에 대해 다르게 생각하는 축구 학교의 코치. 그 은퇴 한 결혼 생활의 자녀들은 더 이상 자신의 존재를 즐기고 심지어는 열망하지 않는 일을한다고 촉구합니다. 또는 이름에 동의하지 않는 부부는 미래의 자녀를 낳을 것입니다. 젊은 건축가, 그녀의 능력, 능력 및 / 또는 가치에 관해서는 자신과 치열한 분쟁을 유지합니다. 즉, 충돌, 갈등 및 더 많은 갈등.

우리는 이러한 유형의 갈등, 주관적인 중요성의 다른 레벨 또는 그라디언트를 결정할 수 있습니다. 우리가 갈등에 빠질 때, 그것의 차원은 우리의 인식을 흐리게 할 수 있습니다., 다른 유형의 근본적인 요인들이 작용하기 때문입니다. 주요 것들은 우리가 다음에 보게 될 것들입니다..

1. 진리를 찾다.

가장 일반적인 것 중 하나는 진실의 소유라는 측면에서 발생하는 갈등입니다. 우리와 반대되는 위치는 거짓말이라고 가정합니다. 나는이 갈등을 완벽하게 설명 할 수있는 매우 인기있는 복장의 사진을 기억합니다. 그 전에는 어떤 색깔의 옷을 다른 옷에서 느끼는 사람과 비교했을 때, 역설적이게도 오른쪽의 옷을 입은 사람들이있었습니다. 그리고 실생활에서는 다르게 일어나지 않습니다. 앞서 말한 논쟁을 근본적으로 해결할 수있는 확실성은 근본적으로 정확한 과학 분야 나 대조적 인 사실과 관련이 있지만, 일반적으로 우리는 일반적으로 훨씬 더 해석 분야에서.

2. 공감

이 트리플의 다른 버전은 고전 "나는 맞다. 너는 옳지 않다. " 공감의 부재, 특히 우리가 포르투갈어 나 아르헨티나, 팀 또는 다른 정치적 기술과 관련하여 카페테리아에서 또는 특정 정치적 입장과 관련하여이를들을 때. 우리가 의견, 선호도 및 취향 또는 개인 편견 (가능한 한 엄격함을 줄임)으로 자신을 표현할 때, 가능한 보상에 대한 노력이 너무 멸망합니다.

판사 : 무고하고 죄책감이있다.

오류나 사고의 위임 이전에 발생하는 비난의 인과 관계에 또 다른 원형 충돌이 있습니다. 일반적으로, 우리는 자기의 관점에서 자신을 표현합니다. 당신 / 다른 사람들, 죄책감을 느끼게 될 불편 함에서 벗어날 수있는 방법으로. 그러나 범인을 식별하는 데 시간이 많이 걸릴수록 오류를 해결할 시간이 줄어 듭니다..

4. 자신감

우리가 여기에서 분석 할 일반적인 갈등의 마지막은 고전적인 충돌의 충돌입니다. 우리는 생각을, "나는 또는 내가 할 수 없다", 또는 다른 변종에서 고려할 수있는 신념의 형태로 표현합니다. "나는 할 수 있거나 할 수 없다"특정 상황을 변화 시키거나 직면 할 수 없다. 다시 말하지만, 우리가 평가 한 다른 갈등을 다루는 것처럼, 우리는 헛된 역동적 인 마비에 직면 해 있습니다. 우리를 목표에 대한 진전을 어렵게 만드는 것은 의심의 여지가 있습니다. 우리가 정말로 갈망하는.

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분쟁 해결 : 제안 된 시너지 효과 통합

충돌 유형을 해결하려면 일련의 측면이 필수적입니다.

우선, 직책의 통일을 이룰 수있는 공통의 목표를 어떻게 식별 할지를 안다.. 이혼하고 자녀가있는 결혼 생활의 경우 두 가지 모두의 복지를 그들의 공동선으로 파악할 수 있습니다..

둘째, 당사자의 개선 약속에 대한 유리한 경향을 채택하는 것, 즉 분쟁 해결에 기여하는 각자의 책임을 분석하고 추측하는 것을 유죄로 보는 것을 중단하는 것이 필수적이다.

일반적인 목표의 식별과 책임의 가정으로부터, 우리는 필요한 다리 또는 솔루션 통합 솔루션을 구축하십시오., 상대방의 주장이나 입장을 무너 뜨리는 것보다는 오히려 우리가 똑같은 갈등에 대해 두 당사자로 확인했기 때문입니다. 이를 해결하면 주요 목표가됩니다..

당사자 중 한 사람이 불만을 느낀다면 미래에 대한 자신의 원한이나 불편 함을 지키고 더 나쁜 결과를 초래할 수 있기 때문에 갈등은 거의 해결되지 않습니다.. 상호 이익을 얻는 것이 중요합니다., 영어 구사자가 말하는 "승리 할 수있는 승리", 분쟁을 해결할 때 당사자들의 노력을 찬성하는 것.

이러한 접근법을 내면화 할 수 있다면 교통 싸움, 빈 토론 또는 내부 토론에서 비롯된 불편 함을 포기하고 갈등을 담당하는 여러 당사자 간의 시너지 효과를 창출하는 공동 작업을 진행할 수 있습니다..

이 모든 것 그것은 우리에게 우리의 목표에 접근 할 수있는 가능성을 제공한다., 그들은 위기가 될 것인가 아니면 개선의 기회가 될 것인가??