그것을 이해하는 역설적 인 의사 소통 6 열쇠

왜 우리가 소리를 지르는 것에 대해 생각할 때 때때로 예라고 말합니까?? 사실 우리가 원하는 것을 분명히 가지고 있다면 우리는 침묵을 지키고 아무 말도하지 않는 것을 좋아하는 이유는 무엇입니까? 어떤 메커니즘이 이러한 상황의 근간을 이루고 있습니까? 역설적 인 의사 소통은 책임이있다..

우리는 매일 많은 관계에 잠겨 있습니다. 따라서베이스와 동시에, 인간 의사 소통의 목표는 서로를 이해하는 것입니다.. 그것을 얻기가 어렵습니까??

예, 그렇지만 반대가 아닙니다.

우리가 다른 사람들과 유지하는 관계는 우리가 의사 소통하는 방식에 의해 크게 결정됩니다. 따라서 약자, 가정, 오류 또는 모호성은 의사 소통의 명확성과 친한 친구가되지 않습니다..

특히, 역설적 인 의사 소통은 일치하는 전제에서 정확한 공제로 인한 모순입니다.. 수수께끼처럼 보일지 모르지만 어머니와 딸 간의 대화 예를 통해 완벽하게 이해할 수 있습니다.

• "여보, 내가 테이블을 세우도록 도와 줘"
• "엄마, 나는 가족 식사에 머 무르지 않을 것이 더 좋다고 생각했습니다. 차라리 친구 랑 영화 보러 갈래? "
• "글쎄, 너 볼거야 ..."

분명히 어머니의 뜻은 점심 식사를 위해 딸의 딸을위한 것이지만, 그녀의 말은 그녀의 결정을 딸에게 남겨 둡니다.. 어머니는 한 가지를 생각하고 반대 의견을 말하면서 딸은 자신이 머물기를 원한다고 추론해야합니다.. 거기에서 그의 어머니의 숨겨진 의도에 굴복하거나 내용을 고집하는 것 사이에 의심이 생길 것입니다. 당신이하는 일이 당신의 어머니에게 영향을 미쳐서 관계의 변화를 일으키게됩니다. 이것은 역설적 인 의사 소통의 한 예입니다..

어머니의 반응이 그녀가 원하는 것과 일치하도록하기 위해서 그녀는 다음과 같이 표현해야했습니다.

• "아니. 너는 여기 머물러 우리와 함께 먹어라. 그러면 친구와 함께 영화를 보러 하루 더 갈거야. ".

이 경우와 마찬가지로, 우리의 일상 생활에서 많이 생산되는 것들이 많이 있습니다. 그것은 분명하다. 문제를 전하고자하는 메시지의 내용뿐만 아니라 그 뒤에 놓여있는 의도.

역설은 모호함을 특징으로한다.

"당신의 설명으로 저를 진정 시키십시오."하지만 "당신이하는 말을 말해주십시오. 아무것도 진정시키지 않을 것입니다." 한 가지와 다른 것.

역설적 인 의사 소통은 우리가 동일한 메시지를 해석 할 수있는 다양한 방식을 기반으로합니다.. 우리는 다른 사람의 의도를 의심합니다. 우리는 그것이 우리에게 말하는 것을 해석하기로 결정했다. 우리를 가장 잘 맞는 방식으로 또는 우리가 생각하는 방식으로.

요점은 우리가 구성하는이 설명은 다른 사람이 우리에게 전달하고자하는 것과 일치 할 필요가 없다는 것입니다. 또는 예. 불확실성, 혼란 및 오해가 있습니다..

우리가 전송하고자하는 것이 더 구체적 일수록, 우리가 모호하게 남겨 둘 공간이 줄어든다. 우리가 다른 사람들과 가질 수있는 더 큰 의사 소통의 질.

Watzlawich의 오해의 논리

Paul Watzlawick은 심리 요법 분야에서 참고가 된 오스트리아의 이론가이자 심리학자였습니다. 그들의 조사는 때로는 너무 때로는 metacommunication에 도달하기가 어렵다는 것을 설명하려고 노력하고 너무 쉽게 반대 : 무시합니다. 그것을 이해하기 위해서는 알아두면 좋을 것입니다. 인간 커뮤니케이션의 5 가지 원칙 :

• 의사 소통이 불가능한 것은 불가능합니다. 최소한 의사 소통을 원치 않는 메시지가 전송되기 때문에 의사 소통이 항상 발생합니다. 침묵은 또한 의사 소통이다..
• 모든 커뮤니케이션에는 콘텐츠 수준 (내용)과 관계 수준 (내용)이 있습니다..
• 관계의 성격은 참가자가 그들 사이의 커뮤니케이션 순서를 만드는 그라데이션에 달려 있습니다. 의사 소통 과정은 피드백 시스템이다., 에미 터와 리시버가 생성 한.
• 인간의 의사 소통에는 두 가지 양식이 포함됩니다. 디지털 레벨 및 아날로그 레벨. 우리는 아래 둘 모두에서 깊어 질 것입니다..
• 커뮤니케이션 교환은 대칭적이고 보완적일 수 있습니다. 관계에 평등이 있는지 여부에 따라 다릅니다..

인간의 의사 소통에는 두 가지 양식이 포함됩니다.

Watzlawick에게는 동일한 내용을 표현하는 두 가지 유형의 언어가 있습니다.: 아날로그 및 디지털 레벨.

• 디지털 레벨 : 말한 것. 그것은 메시지 자체의 내용을 의미하며 이해할 수 있고 직접적이며 번역 할 필요가 없습니다. "나는 더 많은 사랑이 필요하다", "나는 아주 행복하다", "나는 당신이 나를 존중하기를 바랍니다"라고 말할 때. 거기 해석이 맞지 않는다.. 의미와 기호가 일치한다..
• 아날로그 수준 : 실제로 의미하는 것. 이 단어들이 숨길 의도 나 배경은 무엇입니까? 그것은 더 높은 수준의 추론을 의미한다..

이전 예에서 어머니는 다음 두 가지 유형의 언어로 딸에게 전송할 것입니다.

• 디지털 레벨 : "점심 식사를하거나 영화를 보러 가기로 결심 한 경우"
• 아날로그 수준 : "네가 여기 머물러 라. 네 엄마가 네게하는 말을 할거야.".

이중 결합의 이론

이 두 레벨이 일치 할 수있는 것과 같은 방식으로, 그들은 또한 모순 될 수 있습니다.. 언어와 단어는 그 자체로 두 가지 의미를 가지고 있지 않지만, 우리는 언어와 단어를 그 언어로 간주합니다. 

Bateson, Jackson, Haley 및 Weakland와 같은 저자들은이 현상을 계속 탐구하고 이중 결합의 존재를 역설했다. 역설은 모순이되었다. 그들은 정신 분열병으로 진단 된 환자에서 이러한 유형의 역설적 인 의사 소통을 연구했습니다..

연구 결과에 따라 가족 상황과 의사 소통이 이러한 유형의 병리의 외모와 유지에 어떤 영향을 미치는지 설명하려고했습니다.. 그들은 이중 결합을 다음과 같은 특성과 특성을 지닌 병든 관계로 정의했다 :

• 큰 강도 또는 감정적 인 상황이 발생할 때 발생합니다..
• 역설적 인 의사 소통이 있습니다. 두 개의 모순 된 메시지가 동시에 발행됩니다. 대부분은 구두로, 다른 구두는 구두로. 이전 두 수준 (아날로그 및 디지털) 간의 어느 정도의 부조화의 결과입니다..
• 메시지를 발행하는 사람과 메시지를받는 사람 사이에는 강력한 관계가 있습니다.. 메시지를 보내는 사람은 다른 사람이 모순에 대해 해독하고 이야기하는 것을 막습니다. 또한, 행동의 여지가 없습니다. 네가하는 일이 함정에 빠졌어..

Bateson은 두드러진 예제를 통해 더블 링크를 보여주었습니다.. 그는 형이 끊임없이 아이를 조롱하고있는 한 가족의 경우를 사용했다. 그는 또한 매우 수줍은 아이이다..

조롱은 어린 소년이 좌절감과 발기 부전으로 울부 짖을 때 울음을 터뜨리는 지점에 이릅니다.. 결과는 형제가 그를 괴롭히는 것을 멈추지 만, 부모는 소리 지르기 위해 작은 것을 처벌합니다..

이 상황에서 아이는 완전히 모순적인 두 가지 메시지를 받는다.. 한편으로, 그는 받아 들여지겠다고 자신의 감정을 표현해야합니다 (조롱 당하지 않기). 반면에, 당신은 똑같이 받아 들여서는 안됩니다 (당신이 보여 주면, 당신을 해치는 결과). 그들 중 누구와 함께 있니??

저자들은 이중 구속력은 사람들을 혼란스럽게하고 혼란스럽게하는 기능 불균형적이고 불균형 한 의사 소통 형태입니다. 피험자는 무엇을 기대해야하는지 알지 못하며, 이것은 다른 사람들과의 관계 및 자신과의 일련의 가능한 장애와 어려움으로 이어진다..

우리가 볼 수 있듯이, 우리는 역설적 인 의사 소통과 이중 채권에 둘러싸여 있습니다.. 예를 들어, "이것을 읽지 마십시오"라는 기호를 발견하면 "자발적으로"또는 "그렇게 순종적이지 않습니다"라고 경고하는 사람이 나타납니다. 그들은 광고하는 것에 모순 된 답을 구합니다..

Ken Loach의 Family Life (1971) 영화에 속한이 비디오 발췌를 권합니다. 그것 안에서, 당신은 가족 맥락에서 역설적 인 의사 소통과 이중 결합의 훌륭한 예를 볼 수 있습니다..

부부간 갈등의 원인으로 역설적 인 의사 소통

사랑 관계에서 문제가 발생하면 문제는 일반적으로 상호 의사 소통의 부족에서 발견됩니다. 가족과 마찬가지로, 우리는 또한 우리가 느끼는 방식이나 우리가 원하는 것이 무엇인지 모순 된 메시지를 전달합니다.. 

• 여자 : "오늘 저는 피곤한 하루를 보냈습니다. 끝났어 아이들은 거실에서 놀고 있었고 어떻게 모든 것을 버렸는지를 볼 수있었습니다.!".
• 남편 (생각) : "그리고 그는 무엇을 원할 것인가? 방금 집에 돌아와서 너무 피곤하면. 나 한테 방 청소하라고하지 않니? "
• 남편 (말한다) : "글쎄, 당신은 그것을 청소, 응?.

남편이 아내에게 대답하는 방식은 드러납니다. 그는 아내가 간접적으로 방을 데리러달라고 요청했다고 가정합니다. 하지만 그건 그의 대답은 문맥에서 완전히 벗어나 무례한 부분에 국경이있다..

가장 편리한 방법은 그를 물어 보는 것입니다. "내가 주문하길 원하니? 내가 도와 줄거야? 너는 무엇이 필요하니??" 그러나 그들의 신념과 확고한 가정의 결실, 그 의도는 수집하지 않는다고 결정한다..

이것은 모두 그들은 충분한 선명도로 의도를 전달하지 않습니다.. 또한 역설적 인 의사 소통은 일반적으로 시간이 흘러서는 안되지만 눈덩이 효과가 있습니다. 대개 대화에서 대화로 끌리고 관계에서 만성이 될 수 있습니다..

치료사가 수행 한 공동 인터뷰에서 두 사람이 몸짓으로 흔들리고 공격적인 비판을 내보내는 모습을 볼 수 있으며 동시에 애정을 나타내는 언어로 적대감을 위장하거나 그 반대의 경우.

역설을 확인하는 것은 때로는 다른 사람을 읽는 데 도움이되며, 그가 조용한 상태에서도 그가 생각하는 것을 알 수 있습니다. 그러나 이해할 의지가별로없는 다른 경우에는 관계와 중요한 갈등에 매우 해로운 결과를 초래할 수 있습니다. 우리는 적절한 방식으로 의사 소통을하기 위해서는 우리가해야 할 첫 번째 일은 우리 자신을 이해하는 것입니다..

"당신이 가정을 그만두는 날, 정서적 인 독이없는 기술과 명료 함으로 의사 소통을 할 것입니다.".

-미겔 앙헬 루이즈-

서지

• Watzlawick, P., Bavelas, B. 및 Jackson, D. (2008). 인간 커뮤니케이션의 이론. 뉴욕 : 지킴.
• Cejalvo, J. (2009). 체계적인 관점의 성격. J. A. Ríos, 성격, 인간 성숙 및 가족 맥락에서. 마드리드 : CCS.
• Mucchielli, A. 커뮤니케이션 심리학; Paidos Communication, pgs. 115-117.

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