효과적인 의사 소통의 중요성

얼마나 많은 시간을 우리는 의사 소통을하고 다른 사람들은 우리가 예상했던 것과 다른 방식으로 그것을 해석합니까? 오해로 인해 얼마나 많은 개인적인 갈등이 생깁니 까?? 우리는 사회에서 살고 서로 의존한다. 무수한면에서. 자신을 표현하고 다른 사람들과 효율적으로 의사 소통하는 법을 배워야합니다..

우리가 번영하기를 원하거나 개인적인 차원에서 우리를 만족시키는 격렬한 사회 생활을 키우고 싶다면, 우리는 의사 소통 기술을 향상시켜야합니다.. 이를 위해 우리를 도울 키 몇 가지를 고려해야합니다..

"효과적으로 의사 소통을 배우려면 우리는 세상을 인식하는 방식이 모두 다르다는 것을 깨닫고 그 지식을 다른 사람들과 의사 소통하는 지침으로 사용하십시오 ...".

-토니 로빈스-

1. 반복적이지 않고 간결하게하십시오.

너무 많은 설명을 해주는 우리의 메시지를 반복해서 말할 때, 우리의 대담자는 과소 평가를 느낄 것입니다, 우리는 그가 처음으로 그것을 이해할 수 없다고 생각하는 것처럼 말입니다. 아주 심오하고 의미있는 것을 올릴 수는 있지만, 그렇게 많은 설명과 반복을하지 않고 간단한 방법으로 늘릴 수 있습니다..

또한, 우리가 매우 반복적이라면 우리 대담 자의 관심이 줄어들고 우리의 말을 듣지 않게 될 것입니다.. 그리고 이런 식으로 중요한 정보를 추가 한 후에는 우리는 듣지 않을 것입니다. 따라서 명확하고 간결하며 반복적으로 말하기는 중요합니다..

2. 그 지점까지 구체적으로 노력하십시오.

우리의 의사 소통을 효과적으로하기 위해서 우리는 구체적이고 분명한 방법으로 자신을 표현해야합니다. 모호성과 일반화를 제쳐 놓고 우리가 원하는 것을 정확히 말해 봅시다.. 우리가 퉁명스럽게 표현한다면 효과는 훨씬 좋아질 것입니다..

"처음부터 분명하게 말한 사람보다 더 훌륭한 것은 없습니다".

-후보자-

편차가 너무 많으면 혼란이 생길 ​​수 있습니다. 그런 다음 그들이 우리에게 묻습니다. "내가 너에게 말한 것을 들었니?" 대답은 : "당신은 나에게 당신이 의미하는 바를 모르는 많은 것들을 말했습니다." 이 시점에서, 연사는 보통 듣는 기분이 들지 않으므로 분노를 느끼지 만, 어쩌면 잘못된 의사 소통의 방법 일 수 있습니다..

3. 의사 소통 할 때 돌아 가지 마라.

과거의 문제를 제기하는 데 좋은 것은 없습니다. 낡은 싸움으로 돌아가, 고통과 문제를 제외하고. 과거가 우리를 잘 섬길 수 있고 앞으로 나아갈 길을 보여줄 수 있지만, 긍정적 인 방법으로 그것을 고려하고자한다면, 즉 그것을 배워 내려고 노력하는 것이 사실입니다. 암묵적인 "교훈"을 포착하려는 의도가없는 상황을 반복해서 기억하기 위해 좋은 결과를 얻지 못합니다.

4. 적절한 시간과 공간을 찾아 이야기하십시오.

아무데도 해결할 수없는 문제가 있다는 것은 명백합니다.. 다른 사람에게 어려운 것을 전달해야 할 때 비공개로하는 것이 가장 좋습니다.. 반대로, 누군가 축하 받거나 축하한다면 다른 사람들도들을 수있는 공공 장소에서하는 것이 좋습니다. 과도하게 아첨 할 필요는 없지만 자연적으로 그렇게한다면 분명히 그 사람은 매우 소중하게 느낄 것입니다.

5. 문제를 하나씩 차례로 처리합니다.

여러 주제를 함께 사용하는 것은 권장하지 않습니다., 서로 관계가 없습니다. 때때로 우리는 그 순간을 이용하기를 원하며, 보류중인 이슈들에 대한 긴 목록을 제시하지만, 이것은 대담한 사람에게 분노를 일으킬 가능성이 더 큽니다.

6. 조용한 통신 모니터링

구두로 말한 것은 모든 것이 아닙니다.. 너의 몸짓, 너의 목소리의 음색과 음량, 그리고 너가 말한 것을 따라 가야만하는 얼굴들.. 그렇지 않으면 메시지가 손실됩니다. 그렇게 말하는 것이 중요합니다..

"효과적으로 의사 소통을하는 가장 중요한 일은 말하지 않은 것을 경청하는 것".

-피터 드러커-

그가 말했듯이 Elisabeth Corrales (2006), 우리는 비언어적 인 메시지에주의해야합니다. "여러 번이 메시지는 구두보다 강합니다. 왜냐하면 심지어 우리가 거짓말을 배반 할 수 있기 때문입니다". 반면에, McEntee (1996) 그걸 보장한다. "제스처, 표정, 몸의 긴장감, 이완 등을 통해 두 인물 간의 관계에 대한 특정 정보가 제공됩니다.".

7. 절대적으로 말하지 마라.

"당신이 항상 똑같이한다는 것"과 같은 표현을 말할 때, 우리는 사실이 아닌 레이블을 적용하고 있습니다. 우리가 그렇게 자신을 표현한다면, 우리는 아마도 불공정하고 부정직 할 것입니다. 충돌을 해결하는 것이 목적이라면, "때때로"또는 "자주"와 같은 상대적 용어를 사용하여 대화 상대의 기분을 좋게 만듭니다.

건설적인 비판을해야 할 때 그 사람 자신이 아닌 행동을 참조하십시오.. 대부분의 경우, 특정 상황에서 우리를 정말로 불쾌하게하는 것은 그 사람 자체가 아니라 누군가의 특수한 행동입니다. 차이점을 이해하고 명확하게 이해하는 것이 중요합니다..

결론적으로, 효과적으로 의사 소통하는 것은 예술이다. 더 나아지고 더 잘하기 위해 노력할 가치가 있습니다.. 그것은 우리 관계에서 커다란 성공을 보장하며, 오해와 갈등은 가능한 한 우리와 멀리 떨어져있게됩니다..

적극적인 청취가 우리 관계에 어떤 의미인지 알고 있습니까? 능동 청취는 손가락을 움직이지 않고 사람들을 도울 수있는 힘이 있습니다. 때로는 앉아서 우리 말을 듣기 만하면되기 때문입니다. 더 읽기 "