갈등은 현실이 아닌 인식입니다.

내가 무슨 갈등이 있는지 물어 보면, 나에게 대략적인 정의를 줄 수있는 방법을 알게 될 것이다. 개념은 싸움, 불일치, 토론 등과 같은 평행 한 방식으로 발생합니다 ... 우리는 반대 입장에있는 두 명 이상의 사람들 사이의 "대치"라고 분명합니다. 그렇지 않습니까??

갈등에서 상대방의 관심사와 필요는 이해할 수 없습니다 ... 잠시만 기다려주십시오. 그렇지 않으면 정말로 호환되지 않습니까? 이 문제의 핵심은 다음과 같습니다.! 갈등은 감정과 감정에 중요한 역할을한다는 것이 밝혀졌습니다. 독서를 유지하고 그들 뒤에있는 것을 발견하십시오.!

"새로운 사고 방식은 오래된 사고 방식으로 생긴 문제를 해결하는 데 필요합니다."

-알버트 아인슈타인-

왜 갈등은 현실이 아닌 인식인가??

그러나 이것은 무엇을 의미합니까? 음, 뭐라구? 인간은 순전히 객관적이지 않다.. 우리는 더 이상 정보를 그대로 처리하거나 분석하지 않습니다. 이를 위해 우리는 과거의 경험과 신념, 즉 상황을 사고하고 해석 할 수있는 조건을 사용합니다..

그래서, 지각되거나 그렇지 않을 수도있는 것처럼 충돌이 존재할 수도 있고 존재하지 않을 수도 있습니다.. 나는 설명한다. 한편으로는 양 당사자의 희망과 필요가 양립 될 수 없으며 충돌이있을 수 있습니다. 이 경우 경쟁 우위를 점할 수 있습니다. 왜냐하면 한 당사자가이기려면 다른 사람을 잃어야하기 때문입니다.

반면에, 갈등은 현실 일지 모르지만 당사자 중 한 사람은 그것을 깨닫지 못한다.. 우리가 비호 환성을 인식하지 못하면 우리는 직면하지 않을 것입니다..

마찬가지로, 실제로는 대결이없는 것처럼 보이지만, 이것은 잘못된 인식에 기초를두고 있습니다.. 즉, 여기에 우리는 그것이 우리에게 해롭다는 것을 믿고, 상대방의 행동을 부정적으로 해석했습니다. 복잡해 보인다면 걱정하지 마세요. 이제 명확하게하려고합니다..

빙산 이론이란 무엇인가??

이 모든 것을 더 잘 이해하기 위해 빙산 이론이 말하는 것을 보자.. 이 이론은 갈등이 정확히 빙산과 같다고 말합니다.. 우리가 보는 작은 부분, 상대방의 입장에 관한 부분이 있습니다. 그러나 대결에서 볼 수없는 또 다른 부분이 있습니다..

보이지 않는 부분은 관심, 필요, 가치 및 감정으로 구성됩니다.. 이익은 우리가 갈등을 통해 얻고 자하는 이익이 될 것입니다. 욕구는 일반적으로 이해 관계와 관련이 있지만, 이해 관계와 관련이 없습니다. 당사자들은 대개 인식하고 인식하는 데 어려움을 겪습니다..

행동이 가치 있다는 것을 정당화하고 주장하는 것은 무엇인가?. 이들은 문화적, 이데올로기 적 요소들로 구성되어있다. 여러 번, 우리는 가치가 대결에서이 역할을 수행하거나 그것에 대해 반영한다는 것을 인식하지 못합니다..

마지막으로, 갈등 아래에는 감정이 있습니다.. 다른 사람들이 공동 해결책에 도달하는 방법을 아는 것이 매우 중요합니다.. 우리가 자신을 다른 사람의 자리에 두지 않고 그를 이해한다면 우리는 모든 당사자를 만족시키는 합의에 이르지 못할 것입니다. 이를 위해 우리는 발생하는 심리적 과정을 알아야합니다..

"협력은 갈등의 부재가 아니라 갈등을 해결하는 수단이다"

-데보라 타넨-

갈등의 원인이되는 심리적 과정?

충돌 후에 발견 할 수있는 몇 가지 심리적 과정이 있습니다.: 정보의 선택적 지각, 자기 충족 예언, 근본적인 귀인 오류, 포착 및 확인 정보 검색.

확인 정보 검색은 우리가 기대하는 것을 확인하는 정보를 찾는 것으로 구성됩니다. 예를 들어, 우리가 알고있는 누군가와 갈등을 말하면 우리 편이 될 것입니다..

정보의 선택적 인식은 우리가 일반적으로 우리가받는 자극의 일부분에만 참석하고 처리한다는 사실을 의미합니다. 따라서 우리는 우리 자신의 신념과 태도에 따라 정보를 수집하고 해석합니다. 갈등이있을 때, 예를 들어, 우리는 분명히 다른 사람이 "이상한"얼굴을 넣을 때 더주의를 기울일 것이며 우리는 그것을 우리를 경멸하는 것으로 해석 할 것입니다.

"사고의 사람들의 신념과 방법에 대한 지식은 충돌을 일으키지 않고 다리를 만드는 데 사용해야합니다"

-켈 마뉴 본데 빅-

자기 충족 예언은 우리가 일어날 것이라고 믿는 일이 일어나도록하는 것입니다., 우리의 행동과 무의식적으로. 예를 들어 한 사람과 토론 한 후에는 우리가 교차 할 때마다 나쁘게 보일 것이라고 기대하고, 아마도 우리 자신의 태도에 따라 이것이 성취되었다고 생각하십시오..

근본적인 귀인 오류는 다른 사람의 나쁜 행동을 어떻게 설명하는지 설명하는 것입니다., 우리의 외부 요인 때문에. 즉, 다른 사람들은 자신들이 그렇게하기 때문에 그것을 나쁘게 만든다. 반면에 우리는 상황 때문에 그것을한다..

미세하게, 포용은 우리의 의견을 계속 방어하는 것입니다., 우리가 틀렸다는 것을 여전히 알고있다..

인간이 크거나 작은 정도로 생각하면이 갈등은 계속 될 것입니다. 이것이 우리가 이것을 인식하고 우리가 할 수있는 한 최선을 다하여 관리하는 것이 중요하다는 것입니다. 공동의 한 지점에 도달하려면 양 당사자가 서로가 필요하다고 인식해야합니다, 뿐만 아니라 모든 사람들에게 만족스러운 솔루션을 제공 할 것을 약속합니다..

Nick Schumacher와 Naomi August의 이미지 제공. 

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