충돌을 해결할 때 가장 나쁜 9 가지 실수

좋은 의사 소통은 관계를 개선하고 친밀감과 신뢰를 높일 수 있습니다. 가족, 친구, 동료 또는 파트너가 관계를 맺고있는 사람들과 따라서 좋은 의사 소통이 관계에서 도움이된다면 의사 소통이 원활하지 않으면 이러한 관계가 복잡해 지리라 생각하기 쉽습니다. 그러나 오늘날 우리는 항상 우리가 충돌하는 갈등을 해결할 때 약간의 오류를 발견 할 것입니다..

이러한 의미에서 갈등이 발생할 때, 좋은 의사 소통과 나쁜 의사 소통의 차이는 결과에서 결정적인 요인입니다. 화염이 켜지면.

갈등을 효과적으로 관리하는 것이 중요하지만, 우리가해야 할 일이 무엇인지를 아는 것도 중요합니다. 우리의 태도가 어느 정도 문제를 해결하는 것을 어렵게하는지 깨닫습니다. 충돌을 해결할 때 오류가 무엇인지 알고 싶습니까??

다음으로, 우리는 흔히 분쟁을 관리하는 데 사용되는 9 가지의 가장 일반적인 실수를 보게 될 것이며, 또한 그것들을 매우 자주 악화시킬 것입니다 ... 돕는 것에서 멀리하는 것은 상황을 극복하는 것입니다.

1. 문제를 피하거나 피하십시오.

많은 사람들이 해결해야 할 것을 위해 대결을 피하려고 노력하며, 다른 사람의 좌절을 증가시킬뿐입니다. 상황은 스스로 해결할 수는 없으며 이동하지 않아도됩니다. 당신이 발생하는 스트레스를 피하기 위해 대립을 피하고자하는 핑계로.

그것은 단지 더 많은 것을 생성하고, 관련된 사람들 사이에 분노와 긴장이 증가 할 뿐이다. 문제점을 처리하는 f을 모르는 것이 문제라면,갈등에 대한 두려움 극복"그리고 "충돌을 성공적으로 해결하는 기본 기술."

2. 방어에 자신을 가라.

우리가 보통 저지르는 갈등을 해결할 때 발생하는 주된 오류 중 하나는 상대방의 말에주의를 기울이지 않고 자신의 입장을 방어하면서 방어적인 자세를 취하는 것입니다. 그래서, 우리가 생각하는 것 대신에 우리 스스로를 방어하는 것으로 보인다..

이쪽으로 우리는 객관성을 잃고 다른 하나도 방어가됩니다, 문제를 악화시키는 원인이됩니다. 이 태도는 "정의에 의한"그리고 거의 무의식적으로 모든 책임을 부인 함을 의미합니다. 이런 식으로 좋은 것으로 무엇이든 해결하는 것은 거의 불가능합니다..

3. 일반화

일반화는 갈등을 해결할 때 큰 실수입니다.. 일반적으로 말하는 것은 일반적으로 맞춤 설정하지 않는 리소스입니다., 달성되는 효과는 파괴적입니다. 특히 일반적으로 단 하나의 것에 영향을주는 것.

표현식 피하기 "항상"또는 "결코"중요한 것은 당신이 뭔가에 대해 이야기 할 수 있도록하는 것입니다., 또한 복수로 말하거나 여러 사람이 한 두 사람 만 참여하는 경우 또는 각 당사자가 갈등이나 문제에 책임을 분담 할 경우.

4. 일을하는 방식에 엄격히 따르십시오.

많은 경우 우리는 일들이 특정한 방식으로 만 이루어질 수 있다고 생각하며 우리는 다른 누군가가 그 일을해야한다는 방식을 받아들이지 않습니다.. 우리가 다른 사람이 일을하거나 우리 같은 상황을 해결할 것을 주장하기 때문에 단순히 많은 갈등이 발생합니다., 그것을해야만하는 사람이 그를 맞는 방법을 찾아야한다고 생각하지 않고서, 그가 그것을해야만하는 이유입니다..

5. 우리는 다른 사람들이 생각하는 것을 알고 있다고 믿는다.

많은 경우에 우리가 다른 사람들이 생각하는 것에 따라 행동하는 것이 더 쉽습니다., 옳지 않은 것을 당연하게 여긴다. 이런 "정신 착란의 정신 분석"은 오해를 불러오고 더 큰 갈등을 낳습니다..

다른 사람들에게 자유롭게 자신을 표현할 수있는 기회를 제공하는 것은 중요합니다. 다른 것들 중에서도 우리가 이미 알고있는 것처럼 행동하지 마십시오. 왜냐하면 이러한 인상은 우리가하는 일에 의해 여러 번 오염되기 때문입니다.

6. 말하고, 말하고, 말하고 ... 듣지 마라.

다른 사람도 말을해야한다는 생각없이 말하면서, 끝내지 않고 상대방을 방해하거나 말하게하는 것이지만, 말을 고려하지 않고 말하고자하는 것에 대해서만 생각하면 갈등을 해결하는 데 도움이되지 않는 오류입니다. 다른 사람들이 말한 것을 고려하지 않은 그릇된 해석과 결론을 이끌어 내기 때문에 그것을 증가시킬 뿐이다..

7. 죄책감으로 상대방을 조종하십시오.

일어난 일에 대해 다른 사람을 비난하고 책임감을 갖도록 시도하는 것은 큰 실수입니다, 그것이 사실 일 때조차도. 첫째, 우리는 어떤 일이 일어 났는지, 왜 그런지를 모르기 때문에 자신의 책임 부분을 무시하고.

둘째, 왜냐하면 그것은 만든다. 다른 하나는 방어가되고 문제를 해결하기 위해 닫힙니다., 유일한 책임감을 느끼지 못하고 어떤 일이 일어 났는지를 인정하지 않기 때문에 눈을 멀게했습니다. 책임은 받아들이 기가 매우 어렵습니다..

8. 분쟁에서 "승리"하는 것에 집중하라.

많은 사람들이 더 이상 이기지 않고 이기기를 좋아하며, 갈등 자체는 분쟁의 승자를 느끼거나 알기 위해 그들에게 중요하지 않습니다. 그것을 위해, 비웃음을 희생해서 정보를 조작하고 뒤틀어 승리 방법을 찾는다. 또는 다른 것을 아래에 두십시오. 그러나 이것은 문제를 복잡하게 만들뿐 아니라 갈등을 해결하는 대신 문제를 복잡하게 만들뿐 아니라 긍정적 인 결과를 가져 오지 않는 터무니없는 경쟁으로 이어질 수 있습니다..

9. 대화에 더 많은 갈등을 넣으십시오.

그 자체로 하나를 풀기가 어렵다면, 혼합 될 때 사실상 불가능하게됩니다. 과거의 실수를 기억하고 우리의 얼굴을 공격하십시오. 불충실 함을 전할 수있다.. 또한 상대방은 충돌 자체를 해결하는 것보다 개인적인 공격을 수행하기를 더 원한다고 해석 할 수 있습니다.

갈등 해결은 우선 순위가되어야합니다.. 그것은 명백한 것처럼 보이지만, 많은 경우에 우리는 그들을 잊어 버리고이기적이고 무책임하게 행동합니다. 분쟁을 해결하거나 다른 분쟁을 해결하거나 유죄를 선고하려고 노력하는 것은 승리 나 분실에 관한 것이 아닙니다..

문제는 상대방이 대화에서 언어 적 폭력을 사용하기 때문에 우리는 이러한 방식으로 여러 번 행동해야한다는 것입니다. 독단적으로 일들을 진정 시키십시오. 근본 전제가되어야한다. 이런 종류의 대화에서 계속 전진해라. 그런 다음에 만 충돌을 성공적으로 해결할 수 있습니다..

올바른 의사 소통의 중요성 의사 소통은 우리의 메시지에 음성을 줄 때 끝나지 않고 다른 사람이 그것을 이해할 때 끝납니다. 기사를 즐기고 비디오를 놓치지 마십시오. 더 읽기 "