비즈니스 커뮤니케이션 유형 및 특성

노동 사회는 기업과 기업가, 프리랜서, 중소기업, 소매업 자, 다국적 기업, 가족 기업 등으로 구성됩니다. 모두 기본적이고 근본적인 도구가있는 대기업을 형성합니다. 우리는 비즈니스 의사 소통에 대해 이야기합니다. 오늘 우리는 그 유형과 특성을 설명 할 것입니다..

비즈니스 수준에서 조직과 함께 좋은 내부 의사 소통을 통해 회사의 모든 구성원이 공통의 목표를 달성하기 위해 함께 노력할 수 있습니다. 외부 적으로 그것은 절대적으로 필요하고 편리합니다. 올바른 비즈니스 커뮤니케이션, 그것은 유기체, 고객, 공급자 등과 함께 사용하게 될 것이기 때문에. 사업의 성공 또는 실패는 그것에 달려 있습니다..

비즈니스 의사 소통의 중요성

매우 중요하므로 비즈니스 통신이 정확히 무엇인지 확인해 봅시다. 회사가 수행 한 일련의 절차입니다. 필요한 정보를 송수신하다 올바른 작동을 위해.

정보의 전송은 두 가지 방식으로 이루어집니다. 내부적으로, 즉 동일인, 관리자, 부서, 직원 등의 구성원간에; 우리가 관계를 가져야 만하는 모든 외부 행위자들과 외부 차원의 또 다른 차원.

모든 레벨에서 좋은 비즈니스 의사 소통이있을 때, 조직은 잘 작동한다., 왜냐하면 모든 사람들은 항상 행동하는 법을 알고 있기 때문입니다. 이것은 의심을 제거하고, 보안을 강화하고, 오류를 줄이고, 동기 부여, 상호 작용을 장려합니다. 따라서 생산성을 향상시키고 모든 사람들에게 만족스러운 문제를 해결합니다..

비즈니스 의사 소통의 유형

"생각하는 법을 알고 있지만 생각하는 것을 표현하는 방법을 모른다. 생각하는 법을 모르는 사람과 같은 수준입니다. ".

-페리클레스-

모든 조직이 동일하지 않고 동일한 요구를하지 않는 것처럼, 이들은 동일한 양식 또는 채널의 커뮤니케이션을 사용하지 않습니다. 다른 기업가와 회사가있는 것처럼 다양한 유형이 있습니다..

내부 및 외부

그것은 기초이며 그 이유로 이전에 언급되었습니다. 내부의 것이 하나입니다. 회사의 모든 구성원과 다른 부서간에 발생합니다..

반면에, 외부 에이전트는 회사 외부의 모든 에이전트와 함께 발생합니다., 금융 기관, 고객, 공급 업체, 공공 기관 등.

감각 오름차순, 내림차순 및 가로

이 경우, 송신자와 수신자가있는 계층 구조. 지배자의 경우 메시지가 계층 적 순서를 고려하여 아래에서 위로 수직으로 진행되므로 보낸 사람은 직원이되고받는 사람은 우월합니다..

정반대의 일이 생기면, 그것은 무엇입니까? 직원과 통신하는 상사, 그것은 위에서 아래로 수직으로 가기 때문에 내림차순입니다. 마지막 사건은 조직 내에서 동일한 질서를 차지하는 사람들 사이에서 발생하는 경우와 다르다. 이런 이유로 그것은 수평이라고 불린다..

단방향 및 양방향

양방향은 가장 일반적이며 가장 많이 사용됩니다. 그것 안에 발신자와 수신자가 최소한 두 명 이상 관련되어야합니다., 둘 다 통신 교환기에서 상호 작용합니다.

다른 한편으로, 상급자가 명령을 보낼 때 발행자 만이 행동하기 때문에 둘 사이에 교환이 없기 때문에 이것은 단방향이라고 불린다..

공식 및 비공식

마지막 유형은 또한 매우 평범하며 상호 작용하는 사람에 따라 다릅니다. 정식입니다. 외부 대리인과 외부에서 발생합니다., 특히, 공식 기관, 금융 기관 및 외부 서비스,보다 심각하고 존중하며 합법적이며 기술적 인 의사 소통 유형이 일반적으로 사용됩니다..

대조적으로, 같은 회사의 동료간에 의사 소통이 이루어지는 경우, 대개 구어체로 직접한다., 더 익숙한 환경이기 때문에. 이러한 방식으로, 내부적으로 프로토콜 표준은 일반적으로 완화됩니다..

비즈니스 의사 소통의 특성

"커뮤니케이션에있어서 가장 중요한 것은 말한 것을 경청하는 것".

-피터 드러커-

비즈니스 커뮤니케이션을 정의하는 특성은 완벽하게 정의 가능하며 그것의 올바른 사용과 추구 된 목표들. 따라서 그들은 조직에서 달성하고자하는 것을 기반으로 설립 될 것입니다.

그러나 항상 존재해야만하는 목표, 즉 어떤면에서는 횡단면이고 문맥에 독립적 인 목표가 있습니다. 그 중 하나는 수신자가 그것을 이해할 수있을만큼 의사 소통이 명확해야한다.. 실제로, 이것이 일어나지 않으면, 의사 소통은 모든 의미를 상실합니다. 마지막으로, 메시지의 양호한 방출 및 수신은 그러한 나쁜 환경이 회사에서 생성 할 수있는 오해를 최소화한다는 것을 지적하기 위해.

올바른 의사 소통의 중요성 의사 소통은 우리의 메시지에 음성을 줄 때 끝나지 않고 다른 사람이 그것을 이해할 때 끝납니다. 기사를 즐기고 비디오를 놓치지 마십시오. 더 읽기 "