수동적 인 커뮤니케이션이란 무엇이며 어떻게 4 가지 특성으로 인식 하는가?

통신은 다양한 방법으로 확립 될 수 있습니다. 결국 사람들의 욕구, 선호도 및 전반적인 성격 패턴은 아이디어, 신념 및 감정을 표현하는 방식에 큰 영향을 미칩니다.. 수동적 인 커뮤니케이션은 이것의 한 예입니다..

이 기사에서 우리는 이러한 유형의 의사 소통의 특징, 그것이 표현되는 방식, 단점 및이 측면에서 어떻게 개선 될 수 있는지를 알아 봅니다..

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수동적 커뮤니케이션이란 무엇인가??

소극적 의사 소통의 요약 및 간단한 정의는 다음과 같습니다. 의사 소통을 통해 다른 사람들과 직접적인 대결을 피하는 것이 특징 인 의사 소통 패턴.

그래서, 그것은 다른 사람들과의 관계의 역동 성의 일부입니다. 거의 단언력이없고 취약성이 우세한.

기본 특성

다음으로 우리는 수동적 커뮤니케이션의 기본 특성을 검토합니다..

1. 낮은 언어를 유지하는 비언어적 언어

말한 것은 단지 사용 된 구와 단어에만 참석함으로써 의미를 갖지 않으며 그것이 어떻게 말해질지를 고려하는 것입니다. 그리고 더 구체적으로, 구두로 전송 된 메시지에 수반되는 비언어적 언어.

수동적 인 의사 소통의 경우 제출물을 표현하는 비언어적 인 의사 소통 방식이 우선합니다. 다른 모양이나 낮은 모양의 시선을 피하고 다른 음성보다 약간 낮은 음성, 방어적인 자세 등입니다..

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2. 비 개인적인 관점의 빈번한 사용

수동적 인 의사 소통을하는 사람들이 표현하는 의견과 견해가 있지만 청취자에게 불쾌감을주는 요소가 포함되어 있기 때문에 약간 문제가 있다고 생각하면 자주 사용합니다. 첫사람 대신 비인격적 인 음색.

예를 들어, 손상된 사무실에 수리를 요청하기 위해, 우리는 그 잘못이 자신에게 초래하는 사실에 대한 손상에 대해 말하지 않을 것이지만, 문제의 표현은 "잘못이 있다면 좋을 것입니다 고쳤다. " 그것은 수동적 인 커뮤니케이션의 개념에 해당하는 책임의 사용이다..

3. 완곡 대결과 직접 대결의 회피

수동적 커뮤니케이션의 또 다른 특징은 아이디어 나 관심사의 충돌이 있음을 직접적으로 나타내지 않는다는 것입니다. 대신 의견이나 필요가 실제로 일치하지 않는 경우, 아마 중립적 인 방식으로 표현된다., 대화에 참여한 모든 당사자가 사실상 그렇지 않은 경우에도 모든 사람에게 유익한 솔루션을 실제로 찾고있는 것처럼 말입니다.

예를 들어 두 사람이 같은 직책을 선택하면 "회사에서 자신의 위치를 ​​찾습니다".

4. 감정 표현의 회피

패시브 커뮤니케이션의 전형적인 패턴에 맞는 사람들 그들은 자신의 감정에 대해 말하지 않는 경향이있다. 그들의 주장을 뒷받침하는 주장의 일부인 것처럼, 비록 그것이 주제와 관련이있다 할지라도. 이러한 경우에도 다시 한 번 일종의 비인간적 인 연설이 사용됩니다.

이 행동 패턴의 단점

우리가 보았 듯이, 소극적 의사 소통에는 명백한 단언력이 부족합니다. 이것의 결과로, 몇 가지 결과가 주로 발생할 수 있습니다.

중요한 정보 임에도 불구하고 정보의 일부가 공개되지 않았거나 수동적 인 의사 소통을 유지하는 사람이 있기 때문에 오해가 생길 수 있습니다. 그들의 필요가 충족되지 않고 그들의 이익이 고려되지 않은 방법을 본다.. 이 두 번째 경우에는이 상황에서 파생 된 부정적인 반향이 있습니다.

특히, 자신의 필요와 감정을 표현하지 않는 사실은 필요에 대한 전체 또는 부분 만족을 이루기 위해 더 열심히 노력해야 할 경우 심리적 (그리고 종종 물리적 인) 마모를 초래합니다. 시간이 지남에 따라 수동적 커뮤니케이션 좌절의 축적, 분개와 불쾌의 이유를 장려한다..

결국, 모든 것이 심리적 위기를 유발하거나 수동적 의사 소통을 특징 짓는 낮은 프로파일을 유지하려는 경향과 상충되는 분노의 폭발을 유발할 수 있습니다. 이런 일이 발생하면 올바른 감정적 인 규칙을 유지하는 것이 어렵고 개인의 행복을 손상시킬뿐만 아니라 개인적인 관계를 손상 시키거나 일어난 일에 대해 책임이없는 사람들을 비난하는 것이 가능합니다..

일반적으로 수동적 인 커뮤니케이션 낮은 자존감 유지 관리, 나머지 부분에 대한 동적 인 제출을 영속시키는 데 도움이되기 때문에.

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의사 소통 스타일을 개선하기 위해해야 ​​할 일?

수동적 인 의사 소통은 갈등을 피하는 역할을하는 것처럼 보일지 모르지만, 주장 자체가 없으면 항상 해를 끼치는 부분이 있고, 관심사가 우세 해지는 것에 익숙한 부분이 있기 때문에 현실에서는 그렇지 않습니다. 그것이 소극적인 커뮤니케이션 스타일을 떠나야 할 가치가있는 이유입니다. 이를 위해 다음 팁을 따르는 것이 좋습니다..

• 불필요한 사과는 피하십시오..
• 개인의 필요와 다른 사람의 중요성 비교.
• 자신의 감정에 대해 말하기위한 검색 컨텍스트는 객관적으로 유용합니다..
• 에 대한 수식 찾기 관계에서 주장을 사용하기 시작한다..