소셜 네트워크 및 WhatsApp의 갈등 관리

의심 할 여지없이, 정보 통신 기술 (ICT), 소셜 네트워크 및 다양한 인스턴트 메시징 응용 프로그램 세계에 빠져 있습니다., WhatsApp- 그들은 사람들 사이의 의사 소통을 변화시켰다..

현재, 우리는 어떻게 모든 모바일 장치에서 편안하고 신속하며 즉각적인 방법으로 의견, 프로젝트 및 정보를 교환 할 수 있습니다.. 그러나 사회에의 도달, 수용 및 통합은 의사 소통 과정에서 정확하고 효율적이며 효과적인 사용을 결정하는 인식, 인식을 동반하지 않았고 의사 소통을위한 전략이 필요한 가상 환경에서 충돌을 일으켰습니다. 반영, 존중 및 주장 성을위한 공간을 촉진하는 결의안.

소셜 네트워크의 사용을 생성하는 대인 관계 갈등

우리는 위대한 기술적 진보의 사회적 단계에서 살고 있습니다. 어떤면에서는 의사 소통 과정이 아이디어, 정보 및 메시지의 전송과 수신이라는 것을 잊어 버렸습니다. 작성하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 사회의 문화적 측면과 그것을 구성하는 집단의 특성뿐만 아니라 태도, 신체의 움직임, 쉬운 표현 등에도 참여한다. 비언어적 의사 소통의 중요성에 대해 이야기했습니다..

기존 연구에 따른 비언어적 의사 소통, 구두 내용의 10 %에 비해 메시지의 영향 및 내용의 50 %를 나타냅니다. -나머지 40 %는 의사 소통에 할당되어 이러한 새로운 가상 형태의 의사 소통에서 신체와 형태의 부족을 드러내며, 의도적으로 "잘못 생각할"가능성이 있으며 갈등을 일으킬 수 있고 감정 상태에 따라 조절 될 수 있으며, 수신자의 상황 및 개인적 특성.

소셜 네트워크에서의 토론과 갈등을 피하기위한 5 가지 팁

이를 바탕으로 우리는 스스로에게 묻습니다. 우리가 개인적으로 소유하고있는 도구 및 / 또는 키와 관련된 위험을 줄이는 적절하고 최적화 된 사용을 위해.

우리가 제안하는 간단한 단계는 우리가 추구하는 목표에 의심의 여지없이 도움이 될 것입니다. 개인 및 그룹 모임을위한 공간을 조성하는 가상 환경에서 효과적인 의사 소통.

1. 논쟁, 해석 및 판단의 대화를 피하십시오.

비 언어 및 패러버설 구성 요소가 부족한 소셜 네트워크 및 인스턴트 메시징 애플리케이션의 한계는 메시지의 의도, 내용 및 목적을 왜곡하도록 암시합니다. 이 매체에서 표현 된 의견에 대한 비난, 모욕 및 가치 판단의 교차점을 관찰하는 것이 일반적입니다 개인 분야의 갈등을 야기하고 자신의 자존심에 대한 "공격"으로 변호한다, 신념과 정체성.

• 협의회: 피할 수있는 간단한 규칙은이 사람이 참석했는지 직접 묻는 것입니다. 가상의 방식으로 말하는 것과 똑같은 말을하고 표현 하시겠습니까??-

2. 감정과 유용성 인식

몇 분간 멈추어 특정 콘텐츠와 메시지가 네트워크에 유입되도록하는 감정을 인식하십시오. 및 / 또는 모바일 장치를 사용하면 우리가 어디에서 정서적으로 시작하는지, 그리고 커뮤니케이션 프로세스의 결과가 무엇인지 알 수 있습니다. 우리가 혼란 스럽거나, 바쁘거나, 괴롭혀서 또는 그 "만남"에 사용할 수 없다면 메시지의 내용과 그 해결에 직접적으로 영향을 미치 리라는 것은 상식입니다.

• 협의회: 소중한이 점에서 핵심이 존중되고,에 따라 행동 때문에 그것의 책임을, 감정 상태를 진정하는 데 몇 분 정도를 할애하고있는 우리는 단정적 인 방법으로 우리의 요구와 의견을 해결하는 "왜".

3. 시간을 존중하고, 일정을 짜고, 조급함을 모니터하십시오.

소셜 네트워크 및 응용 프로그램의 통신 프로세스에서 즉각적이라는 사실이 기본 전제라는 사실은주의 응답이 동일한 정신을 유지한다는 것을 의미하지 않습니다. 호혜주의는 의무 사항은 아니며 존중 받아야하는 개인적인 선택입니다. 특별한주의를 기울였다..

• 협의회: 같이 음성 통화를 이행하지 않을, 또는 우리가 나머지 긴급한 문제없이 표준화 된 기간에 개인 또는 직장을 보낼 03:00시에 비즈니스 회의에 갈 것, 그것은 잘 사용하는 것이 필수적입니다 ICT.

4. 대면 인터랙션

WhatsApp 애플리케이션의 개인간 상호 작용에서의 사용 증가는 놀랍지 만, 후자의 손실. 별도의 문제는 부적절한 사용의 발생률과 예상되는 예후를 보여주는 종단 연구의 필요성을 언급하는 것입니다. 그러나 우리와 관련된 기사를 고려할 때, 의사 소통 과정의 본질은 주로 "체험", "라이브", 감정적 인 상태를 식별하고 사회적 관계에만있는 심리적 측면을 강화할 수 있음을 기억해야합니다. 대면 모드 "는 의미있는 학습을 얻을 수 있습니다..

• 협의회: 상호 작용 및 / 또는 사회적 모임에서 "마주 보는"국가와 메시지의 끊임없는 개정을 남기는 것이 매우 바람직합니다. 이를 위해 우리는 장치를 음소거하거나 이전에 끄거나 이전에 의사 소통 할 피할 수없는 전화를 기대할 수 있습니다. 이런 방식으로, 우리는 대화 상대에게 우리가 관심을 갖고있는 메시지에 관심을 갖도록 돕습니다. "나쁜 인상"또는 "관심 부족"을 피할 수 있습니다. 미래 사건이나 심지어 여기에서 의사 소통의 대인 충돌이 일어날 수 있습니다..

5. 메시지의 유형

편지, 이모티콘 또는 제한된 문자로 표현 된 모든 의사 소통 내용이 아니라 대화 상대에게 문제를 제기하는 것이 좋습니다, 가상 채널을 통해. 이 측면에서 감정적 인 내용으로 메시지를 보내는 것은 특별한주의를 기울여 관리해야하는 부분입니다.

• 협의회: 우리가 적극적으로 생각, 위치 또는 개인적인 문제를 방어해야하는 상황에 처한 경우, 가능하다면 가능한 한 첫 번째 경우에 음성 전화 연결을 권장합니다. 우리는 개인적으로 그리고 적절한 방법으로 해결되어야하는 측면에 관해 "이야기"할 필요성을 표현하는 문자 메시지를 발행합니다. 이를 통해 우리는 분쟁 해결 전의 해석이나 개인 사회 력의 지위를 피한다..

최종 성찰

단일 요점으로 요약 될 수있는 일련의 상황 및 요령 : 상식을 적용하다.

그것의 응용 프로그램은, 우리가 신중하고 논리적 인 방법을 살고있는 지역 사회의 지식, 신념과 사회적 행동을 복용, 우리는 공간을 선호하는, 명확한 목표와 함께, 합리적인 방식으로 ICT를 통해 의사 소통을 안내합니다 성장, 회의 및 즐거움, 한도 존중, 복지 국가 및 단체 통합 증진.