가장 일반적인 7 가지 갈등 유형을 해결하는 방법을 배웁니다.

상습적 인 갈등을 해결하는 것은 대부분의 두통이 우리를 피할 수있는 기술 중 하나입니다.. 2 명의 인간이있는 곳에, 적어도 1 개의 충돌이있다.. 이것은 사람들이 나쁘거나 문제를 일으키기위한 것이 아니기 때문이 아닙니다. 확실히 간단하게 말하자면, 두 사람이 정확히 똑같은 것을 생각하지 않기 때문입니다..

건강한 관계는 갈등이없는 관계가 아닙니다.. 관련된 것은 모순을 피하는 것이 아니라 그것을 해결하는 방법을 아는 것입니다.. 좋은 공존의 진정한 비밀이 있습니다. 그리고 당신이 제안한다면 그리 어렵지 않습니다. 그것은 당신이 의지, 인내심, 차이를 이해하고 기꺼이 붙잡을 수있는 능력을 가지고 있다면 충분합니다. 그래서 당신은 그들을 반추하지 않습니다..

"첫째, 들어 봐. 상대방에게 말할 기회를주십시오. 끝내자. 저항하거나, 방어하거나 논쟁하지 마십시오. 이것은 단지 장벽을 불러 일으킨다. 이해 교량을 건설하려고 노력하십시오.".

-데일 카네기-

일부 갈등은 다른 갈등보다 자주 발생합니다.. 다음으로 우리는 그 습관적 문제들에 대한 목록을 작성하고, 평온한 삶과 더 건강하고 유동적 인 관계를 갖기 위해 해결할 가치가 있다는 것을 알게됩니다..

1. 오해 또는 오해로 인한 갈등 해결

그들은 갈등의 가장 일반적인 유형 중 하나입니다. 통신 실패가있을 때 발생합니다.. 관련된 사람들은 모든 정보를 갖고 있지 않습니다. 무언가에 대해, 또는 허위 정보를 나타내거나 오해 할 수 있습니다.. 이것은 예방, 성가심 또는 분노를 불러옵니다..

이러한 유형의 상황을 해결하려면 가장 좋은 방법은 대화입니다. 솔직하고 직접적인. 누군가가 갑자기 적대적이며 왜 그런지 모른다면 직접 물어 보는 것이 가장 좋습니다. 반대의 경우도 마찬가지입니다. 불편한 점이 있으면 공개적이고 정중하게 표현하는 것이 가장 좋습니다. 단호한 의사 소통으로 많은 큰 문제를 피할 수 있습니다..

2. 처리되지 않은 계약의 부족

때로는 두 사람 사이의 적개심 그것은 끊임없이 교활하다.. 그가 말하거나 말하는 모든 것을 비판하는 사람이있을 수 있습니다. 또는 항상 불만이나 성가심을 나타내는 것일 수 있습니다. 그래서 둘 다 일정한 불편 함이 있다는 인식을 가지고 있습니다..

그러한 경우에 가장 많이 발생하는 것으로는 인식되지 않은 실질적인 갈등이 있습니다. 그리고 그 큰 문제는 작은 매일의 마찰과 일정한 것으로 해석됩니다. 이와 같은 상황을 풀기를 원한다면 가장 먼저 배후에있는 것이 무엇인지 식별하는 것입니다. 그렇다면이 어려움에 직면 할 필요가 있고 다른 것은 성실함과 존중을 잊어 버리는 것입니다..

3. 반대하는 이해 관계

그것은 일반적으로 "이해 상충"이라고 불리는 것입니다.. 한 사람의 필요가 다른 사람의 필요에 반대 할 때 발생합니다.. 예를 들어, 국내 작업이 완료되어야하고 잠재적 인 책임자가 작업을 수행하는 대신에 쉬고 싶을 때.

그러한 경우 문제는 공정한 협상이 열리는 경우에만 해결 될 수 있습니다.. 이것은 둘 다 양보해야 함을 의미합니다. 그러나 둘 다 혜택을 받아야합니다. 참여한 사람들이 "악의가있는 옷은 좋은 옷보다 낫다"고 받아들이면 달성하기가 그렇게 어렵지 않습니다..

4. 다른 가치관이나 신념으로

이러한 유형의 갈등은 가장 공통적 인 그룹에 속합니다. 사실 두 사람이 다르게 생각하기 때문에 그들은 나타나지 않습니다.. 그 중 하나 또는 둘 모두가 자신의 신념을 다른 것에 강요하려고 할 때만 문제가됩니다 그가 생각하는 것을 실격하고 / 또는 실격시킨다..

보통 이것은 종교적 또는 정치적 신념에 따라 발생합니다. 두 경우 모두 일반적으로 개종하려는 욕구가 있습니다. 즉, 측면 또는 그룹에 대한 다른 "모집"에 대한 관심입니다. 이러한 유형의 충돌을 해결하려면, 다른 사람의 자유로운 양심에 대한 존중이 다른 사람들도 내가 생각하는 것을 존중할 것을 보장한다는 것을 인정하는 것으로 충분하다..

5. 권력 분쟁 해결

권력은 영원한 갈등의 근원이다.. 그것을 소유하는 사람은 온갖 종류의 비판에 초점을 맞추고, 어떤 사람들은 선의의 의도를 가진 사람이나 다른 사람은 그렇지 않습니다. 그것을 가지고 있지 않은 사람은 그 영향을 받고 자주 그것에 의해 부정적인 영향을받는다고 느낍니다. 힘의 틀에서 항상 긴장감이 있습니다..

권력 충돌을 해결하려면 수평으로 만드는 메커니즘을 제안하는 것이 가장 좋습니다. 이것은 듣지 않는 사람들을 경청하고 참석할 공간을 생성한다는 것을 의미합니다. 이것은 큰 권력을 행사하는 사람들뿐만 아니라 가족, 학교, 직장 등에서 권력을 행사하는 사람들에게도 유효합니다..

6. 개인적인 어려움으로 인해

개인적인 어려움은 개인의 마음 속에서 일어나는 갈등을 가리킨다.. 이것은 실제로 외부 문제가 없음을 의미합니다. 그런 식으로 보는 사람입니다. 예를 들어, 불안해하는 사람이 다른 사람이 천천히 뭔가를하도록 용납하지 않을 때.

개인간 갈등의 영향을받는 사람을 둘러싼 사람들은 친절하게 그에게 상황을 알리도록해야합니다. 대부분의 경우 그들은 그것을 모르고 있습니다.. 때로는 갈등이 없음을 알게하는 것입니다.. 이것이 고요하고 존경받는 방식으로 행해지면, 그것은 아마도 웅장한 효과를 가질 것입니다.

7. 문자의 비 호환성

그것은 단순히 "화학이 없다"는 갈등의 계급이다. 여러 가지 이유로 인해 한 사람이 다른 사람을 받아들이는 데 어려움을 겪습니다.. 그것은 특정한 것에 복종하지 않는 일종의 반감입니다.. 그러한 경우, 지속적인 거절 제스처를 통해 그 긴장감을 표현할 수 있습니다..

모든 사람이 "낙담"하지 않아야한다는 것이 사실이지만, 그 사람이있는 것처럼 누군가를 거부 할 권리가 없다는 것은 또한 사실입니다. 아마도 다른 사람의 특징은 우리와 보완 적이 고 우리는 그것을 알아 채지 못할 것입니다.. 아마도 우리는 단지 합리적인 거리를 가져야 만하고 다른 것에 대해 가치있는 배려로 대우해야합니다..

갈등은 일반적으로 단호한 의사 소통을 통해 해결 될 수 있습니다.. 이것은 중첩되거나 거짓된 예의가있는 의사 소통을 의미하지 않습니다. 그것은 문제를 직접 해결하고, 평온함과 상대방을 존중하는 것에 관한 것입니다. 충돌을 해결하는 대신 올바르게 의사 소통하는 방법을 알고 있다면 안전하게 예방할 수 있습니다.