소셜 네트워크에서 갈등을 관리하는 방법을 알고 있습니까?

소셜 네트워크에서 갈등을 관리하는 방법을 아는 것은 인생의 모든 영역에서 갈등을 관리하는 것과 같습니다., 특정한 특징을 가지고 있지만. 움베르토 에코 (Umberto Eco)만큼 제한적이지는 않을 것입니다. 그들은 "바보들의 군대와 이야기 할 권리를주는 사악한 사람들의 침략"이라고 생각하지만, 그들이 문제가 될 수 있다는 것은 분명합니다..

소셜 네트워크가 문제가 되려면 커뮤니티 관리자 또는 마케팅 전문가 일 필요는 없습니다. 모든 사용자는 거의 깨닫지 않고 혼란에 빠질 수 있습니다. 개인, 가족, 사회 및 직업 세계에서 심각하게 영향을 줄 수있는 것.

소셜 네트워크의 충돌을 관리하는 방법

소셜 네트워크에서 갈등을 관리하는 방법을 배우려면 Jonathan Secanella의 가르침에 초점을 맞 춥니 다. 이 코치 및 트레이너는 개인 생산성 및 감성 지능 전문가입니다. Secanella의 경우, 소셜 네트워크에서 모든 갈등을 효과적으로 관리 할 수있는 근거는 단호함. 전문가는 감정으로 쉽게 벗어지지 않는 것이 중요하다고 생각합니다. 더 세심하고 실제적인 판단을 내릴 수있는 세부 사항입니다..

저자는 특정 논점의 강도와 특정 상황의 급진적 성격 및 특정 문제에서 벗어나는 것이 중요하다고 생각합니다. 예를 들어, 스포츠 또는 정치적 소셜 네트워크에서 말하면, 우리는 매우 독단적이고 신중해야합니다.

소셜 네트워크에서 충돌을 관리하는 독단성 기술

Jonathan Secanella는 소셜 네트워크에서 이러한 위기를 관리하기위한 4 가지 단언 전략을 강조합니다. 이를 위해이 용어는 자신의 필요를 명확하고 쉽게 의사 소통 할 수있는 능력을 말하지만 항상 자신과 대담자를 존중합니다. 이러한 의미에서 다음과 같은 기술을 강조합니다.

초보적 표현력

그것은 의견이나 관심의 평이한 진술로 이루어져있다.. 공격적이거나 무례한 의견에 직면하여 게임에 참가하지 않는 것이 가장 좋습니다. 당신은 탈회 한 의견이 어떤 것도 기여하지 않으며 상황을 정중하고 정확하게 도랑이라고 간단히 말할 수 있습니다..

공감 함

이 기술은 다른 사용자가 보유한 포지션에 대한 인식의 표현으로 구성됩니다. 그러나 귀하는 귀하의 권리와 이익을 방어해야합니다. 그래서, 다른 사람들의 의견에 대한 이해를 보여줄 수있을뿐만 아니라 절대 잊어서는 안되는 예의와 존중의 규칙을 상기시킵니다..

주관적 주장

주관적인 주장을 사용할 때, 우리는 대담 자와 그의 태도 및 가능한 불만을 인정합니다.. 그러나 우리는 또한 무엇이 잘못되었거나 자신을 표현하는 방식을 개선해야 하는지를 상기시켜야합니다..

즉, 처음에는 대화 상대와 대화하면서 자신의 감정을 이해합니다. 그런 다음 상황에 대해 설명하고 그의 반응이나 접근 방식에서 잘못되었다고 생각합니다. 그리고 마지막으로, 우리는 좋은 분위기와 공감을 생성하는 합의에 도달 할 수있는 가능성을 제공합니다..

긍정적 인 주장

긍정적 인 주장은 장기적인 소셜 네트워크 전략으로 구성됩니다.. 논쟁의 여지가 있거나 문제가 될 수있는 연락처가있는 경우 인식 모드에서 연락처와 통신 할 수 있습니다.. 긍정적 인 태도로 그들은 가치있게 느낄 것이며 당신은 앞으로 나아갈 수 있고 심지어는 비판이나 미래의 교정을 받아 들일 수도 있음을 피할 것입니다..

"소셜 미디어는 사람들에 관한 것입니다. 당신의 사업에 관한 것이 아닙니다. 사람들을 돌보고 사람들이 당신을 돌볼 것입니다. "

-매트 골라 르트-

소셜 네트워크에서 토론을 관리하는 심리적 키

우리는 전략을 보았습니다. 우리가 볼 수 있듯이, 그들은 각자의 개인적인 태도와 그것이 우리에게 심리적으로 어떤 영향을 미치는지 조절할 수있는 능력에 크게 의존합니다. 그러므로 Luis Fernando Lopez 박사는 중요한 열쇠를 제공합니다.

• 개인 분야에 갈등이 발생하면 토론에 참여하지 마십시오.. 소셜 네트워크에는 구두 구성 요소가 없으므로 의도가 왜곡되어 있음을 기억하십시오..
• 우리 자신의 감정 상태를 인식하는 것이 중요합니다.. 대답하기 전에 조금 더 생각하고 화가 나 고민 또는 화가 났는지 알아 봅니다..
• 상호적일 필요는 없다.. 우리가 싫어했던 의견이 있으면 긍정적 인 결과를 가져 오지 않는 서클에 대답하거나 입력 할 의무가 없습니다..
• 충돌이 발생한 연락처가 알려진 닫기, 그것은 바람직하다. 사회 네트워크에서 문제를 해결하고 다른 순간에 직접 대화.
• 정서적 인 내용으로 메시지를 보내는 일은 항상 즐겁습니다.. 소셜 네트워크에서 사용할 수있는 도구의 한 가지 한계는 항상 우리가 느끼는 것을 정확하게 표현할 수있는 것은 아니기 때문에 너무 개인적인 주제를 입력하지 않는 것이 좋습니다.

"끊임없이이 질문에 스스로에게 물어보십시오. 나와 내게 중요한 사람들에게 가장 중요한 것에 더 많은 가치를 추가 할 수있는 곳은 어디입니까?"

-크리스 브로 간-

즉, 소셜 네트워크에서 많은 갈등을 관리 할 필요가 없기를 바랍니다. 그러나 이것이 전문가인지 사용자인지에 관계없이이 기사에서 우리는 경험이 encyst가 아니며 긍정적 인 결과를 낳을 수 있도록 실제로 유용한 키를 개발했습니다. 기회가 생기면 연습을하고 최대한 활용하도록 권장합니다.!

오늘은 행복하고 내가 행복 오늘 소셜 네트워크에 게시 할 필요가 없습니다, 나는 내 자녀로 하루 제가 ... 제가 "좋아요"를 얻기 위해 내 소셜 네트워크에 게시하지 않아도 오전에 대해 좋은 느낌. 더 읽기 "